Administración de Lotería N 1 "El Rostrico"

Un servicio excepcional y las chicas que trabajan allí en todo momento muestran un trato agradable y atento.

Madre mía que recuerdos cuando mi Madre me llevaba de pequeño a esta lotería y resulta que sigue perteneciendo a la misma familia. El trato es extremadamente ejemplar y cercano, y me ha sorprendido mucho ver que tenía 3,4 estrellas...pero viendo los comentarios, veo que uno era de un tio que se inventa las reservas, y luego de una misma persona solo poniendo 1 estrella desde distintas cuentas suyas y falsas....que penita que da ese tipo de gente. Aquí va mi 5 y una denuncia a esos perfiles falsos que solo se crean para poner malas reseñas.

La verdad que mi experiencia ha sido nefasta. Reservo 4 decimos para Navidad, me dicen que rellene un impreso y les de una copia de mi dni por el mes de enero, y que cuente con ellos. Y cuando voy a recogerlos hoy 20 de agosto de 2021, me encuentro que no solo no me han guardado los números, sino que la señora que me atiende en lugar de intentar solucionar con otras administraciones para conseguir el número, se dedica a decir que no me entero de nada con muy mala educación. Y diciendo que es mi problema y que busque el número por Internet. Y eso he echo llamar a otra ciudad y reservarlo. Gracias por nada y creo que cuando se esta cara a público hay que tener más 3mpatia e intentar contentar al cliente ante un problema proponiéndole una solución.y no intentar justificar un fallo enfocándose en una razón que no existe. No volveré, ah por cierto la administración de Valencia xon la que he hablado de 10.