BBVA

Entidad bancaria para realizar retiro y envío de dinero en efectivo, trámites de tarjeta etc , comisión regular , atención al público en general...

Pésima atención (por llamarlo de alguna manera). Llevo esperando desde el día 17 de agosto mi certificado de cancelación de hipoteca y a día de hoy me dicen que sigue sin estar elaborado, ya que lo elabora una asesoría externa a la entidad. He hablado con otras entidades bancarias distintas a BBVA y ese trámite se hace prácticamente en el acto. Esto ya es intolerable, además sabiendo como saben que necesito urgentemente ese certificado. Encima, me animan a que llame la semana que viene a partir del día 15 por teléfono a la oficina. Para qué?, si hoy llevo llamando más de una hora y no me lo cogen. Y en días anteriores también he llamado y tampoco lo cogen. Y que no digan que no lo cogen porque están atendiendo a mucha gente, que no es verdad. ¡¡¡SI ALGUIEN DEL BBVA VE ESTA RESEÑA, NECESITO EL CERTIFICADO DE CANCELACION DE MI HIPOTECA YA!!!

¡Nefasto! Ayer me sentí realmente maltratada por un empleado de la oficina que BBVA tiene en Huercal Overa. A los Sres de recursos humanos, he de decirles que han errado el tiro, colocando a semejante personaje dando la cara al público, tanta gente preparada, educada y con ganas de trabajar engrosando las listas del INEM, y ustedes colocan a esta persona "buena para nada" representando a su empresa, me parece increíble.... He de decir que de los dos empleados que había en la oficina, mis quejas van para su empleado masculino, ya que con la empleada no tuve oportunidad de cruzar palabra. Soy clienta de BBVA desde hace más de 4 años, pero creo que dejaré de serlo en breve, por más mensajes que reciba de ustedes ofreciéndome sus productos, ya que puedo encontrarlos en otras entidades en las que me traten con respeto.