Envialia Almería

Una experiencia fatal horrorosa me mandan Correos diciendo que no se ha podido entrar el pedido cosa que es mentira porque estamos en casa constantemente y ahora me hacen ir a más de una hora de mi casa para recoger el paquete cosa que no veo normal puesto que yo estoy pagando la entrega en casa me parece una vergüenza. Y en ningún momento nadie me ha llamado para decirme ni que no ha podido entregar el paquete ni ni nada es que me parece vergonzoso evidentemente contactaré con la página con la que he pedido a ver qué solución ponen porque no es normal

Reseña y reclamación. Me envían un correo esta mañana diciendo que el pedido está en reparto. Me quedo toda la mañana en casa sin salir esperando. Viendo que a las 15h de la tarde no daban señales, me vuelvo a meter en el correo y veo un mensaje diciendo que no me han podido enviar el mensaje porque estaba ausente. Llamo por teléfono para pedir una explicación y su contestación, es justificarse diciendo que tienen 72h para entregarlo, en lugar de darme una explicación a por qué mienten. Me dice que si le da tiempo, me lo entregará el repartidor esta tarde; cuelgo, y justo me llega otro correo (16:15h) diciendo "Incidencia resulta" (¡¡RESUELTA!!) y que mi pedido será entregado mañana. Pues nada, reseñas aquí muy bien; pero hoja de reclamaciones aún mejor. Tienen obligación de tener libro de reclamaciones en el establecimiento en caso de que acudáis a recoger un pedido, y si os lo entregan en casa, el repartidor al tratarse de un servicio a domicilio está obligado a llevarla. También está la posibilidad de poner la queja o reclamación por internet pero a mi no me aperece la empresa.

Pésimo servicio dicen q han pasado por el domicilio y no han pasado. Se les solicita q porfavor avisen al móvil en caso de q el telefonillo no sirva y responden despotamente. Q la empresa no tiene la obligación de hacerlo. Esto significa q les da igual q se entregue el paquete o no. Teniendo esto en cuenta personalmente como un trabajador del mismo oficio pero diferente empresa. Les digo q no sirven para esto q no está bien ofrecer un servicio q no van ha prestar de la mejor manera posible. Si se pudiera dar 0 estrella sería mi calificación