Ev Medical Roquetas (Policlínica Roquetas de Mar)

Horrible. He ido con mi niño de un año por urgencias y me han dicho la chica del mostrador que no me podían atender por que era un niño y ellos son medicina general se lo he pedido por favor y me han dicho que no q me fuera a Almería. Bueno hay un pediatra al salir me dice la chica.. Y su compañera dice pero son las 20:30 y el pediatra se va a esa hora vete Almería mejor me dicen. Como se nota q no era su niño el que lloraba y lo estaba pasando mál. Horrible el trató

Pésimo trato por parte de enfermería. Después de estar media hora haciendo cola y ver cómo la gente que llegó después de mi, entró antes, toqué a la puerta de enfermería para ver qué ocurría. Me dijo la enfermera, por dos veces, que yo no tenía cita. Lo cual no era correcto, pues saqué mi cita por internet y en recepción me dieron el ticket con el número. A la tercera vez que se lo dije, ya se dió cuento de que era verdad que mi nombre aparecía en pantalla. Puse una reclamación hace casi dos meses y todavía no se han puesto en contacto conmigo. La chica de recepción que me atendió, aparte de antipática, me dio mal la hoja de reclamación. Me dio una única copia , cuando lo correcto hubiera sido darme a mi la original y una copia para consumo.

Para empezar, 40 minutos esperando allí para ser atendido sin haber gente en exceso. Informan a mi pareja de que tanto el informe médico como las imágenes de radiografía las mandan directas a la mutua. Hoy en la mutua nos dicen que las radiografías nos las tendrían que haber facilitado en la Policlínica. Llamamos a la Policlínica, y la primera chica que me atiende vuelve a insistir en que tanto el informe como las radiografías van directas a la mutua. Me pasa con una chica de enfermería, y esta cambia de parecer, ahora me comentan que las radiografías nos las tendrían que haber dado allí mismo. Una vergüenza que no tengan claros los procesos a seguir ni los médicos, ni los trabajadores de la recepción. Un desastre.