MRW El Parador

Hola, pues hasta ahora he visto mejorías en este servicio y eso me alegro muchísimo porque hace años que lo conozco desde Barcelona. Pero ahora estoy en la provincia de Almería, y va mejorando. Mis 5 estrellas ? para ellos,ellas.

Tuve un mala experiencia con ellos y me sentó bastante mal, porque era un producto importante y llevaba semanas trabajando en él. Pero todos somos humanos y nos equivocamos. Puse una mala puntuación derivado de mi enfado, pero siempre han sido efecientes. Lo único revisar bien los productos. Describo lo que sucedió:Ha sido un empresa que siempre me ha gustado, hasta que ha surgido la primera incidencia y no han sido resolutivos. Entiendo que a veces surjan problemas, soy empresa lo entiendo. Lo que no entiendo es cuando no se asume la responsabilidad. Haciéndote perder el tiempo y el dinero. Esta semana me entregaron un paquete, totalmente aplastado y roto por el interior en uno de sus extremos. El otro extremo del paquete estaba intacto, al ser un tubo de cartón largo. La picaresca mal educada y carente de profesionalidad del repartidor. Me lo dió, por el extremo intacto, no me pidió datos, los cuál él pondría mi DNI por su cuenta "Sin mi consentimiento", pues no es la primera vez que hace reparto allí. Al pillarme con la puerta abierta atendiendo a una clienta, aprovechó para entrega relámpago y no darme tiempo a observar el producto. El vinilo que venía en su interior estropeado. Ni la agencia de origen ni la de aquí, se hacen responsables. Una me dice que llame a la otra y viceversa. Lo único positivo,la última operadora que me atendió en oficina del Parador, fué la única que me explicó el tema de reclamación. Solución que no me sirve pues se demorará en unos dos meses como me indicó. Un producto que necesito con urgencia, pues es para ser instalado en empresa. Estoy decepcionada, la profesionalidad de las empresas se ven en la capacidad de ser resolutivas cuando las cosas no salen bien.

He utilizado varias veces su servicio y funcionan muy bien. Avisos mediante SMS. Puntualidad y agilidad en entrega y recogida. Precios aceptables. Instalaciones muy reducidas. Espacio gratuito para aparcar en la misma puerta.