Multiopticas Vera

Magnifica atención. Me tomaron la tensión ocular sin yo pedirlo, fue todo un detalle de profesionalidad y me aconsejaron una oferta en monturas que en otro sitio se hubiesen callado y me hubiesen cobrado el doble. Muchas gracias.

Estupenda atención, magnificos dependientes que me solucionaron el problema con mis gafas sin ningún impedimento. Lo mejor de la zona.

Compramos unas gafas graduadas que producen heridas en nariz y detrás de las orejas, además de mareos al bajar escaleras y al quitárselas y ponérselas paseando. La dependienta nos dice en todo momento que no nos preocupemos, que tenemos 3 meses y que la satisfacción está garantizada. Insisten en que hay que ajustarlas hasta dar con el punto correcto. Tras un mes y 6 ajustes sin éxito nos hartamos y solicitamos otra solución. Nos enseñan más monturas que no nos gustan y también se niegan a devolvernos el dinero. Indican falsamente que por la política de multiopticas no se devuelve el dinero. Además, nos gritan, nos insultan y la dependienta se va literalmente de la tienda en mitad de la conversación. Hemos puesto dos reclamaciones, la primera explicando la situación y solicitando la devolución del importe, y la segunda por los insultos y el trato tan pésimo recibido, y sobre todo,para dejar constancia de que se han quedado con las gafas y con nuestro dinero. No nos han dado ningún vale ni factura, sólo contamos con los tickets de compra que apenas se ve la tinta y no han querido darnos unos que se vean bien a pesar de solicitarlo. Pésima experiencia que aún no ha terminado.