Ulanka

Tienda de calzado en el centro comercial. La mayoría son para ocasiones informales y tienen variedad de marcas, incluyendo Lacoste, Pepe Jeans, Munich...

Otro que pone una estrella porque no deja poner cero. Compro unos zapatos para mi hija. Al llegar a la casa, mi hija se los prueba para ver cómo le quedan con un vestido. Se los quita ¿30-45 segundos puestos? No más. Al quitarselos le ve un "raspón" en la parte posterior del tacón. Típica piel levantada cuando se cuela el tacón en una alcantarilla o una rejilla en la calle. En mi casa el suelo es de mármol y por supuesto sin rejillas ni alcantarillas. Los llevamos a devolverlos y lo primero: nos acusan de haberlos estrenado, "Estos zapatos están usados" (sic) y que no los pueden cambiar. A todo esto la suela impecable. Se puede comer en ella. Reculan un poco y nos dicen que tenemos que hablarlo con el gerente, pero que el está solo sobre las dos/ tres de la tarde. Increíble. Hoja de reclamaciones al canto. Yo, como mucho pierdo 50€ Ellos han perdido como poco un cliente. Espero que más. Es triste porque luego nos preguntamos por el éxito de Amazon, Zacaris, etc. Y que conste que defiendo el comercio local. Soy autónomo y a mi negocio nunca va a venir el dueño de Amazon, pero si la gente de mi barrio, de mi ciudad. Online, me hubiera ahorrado tiempo, seguramente dinero y disgustos. Por culpa de comercios com ULANKA, esto es imparable. Si decides comprar aquí, llévate una lupa y olvídate de devoluciones. Adjunto fotos para que juzguéis.

Impresionada por la atención de Piedad. He hecho un pedido desde allí, me ha hecho una devolución al instante por TPV . Asesorada desde el principio sobre talla, materiales y toda pregunta que me haya surgido. Con una sonrisa desde que he entrado. Hacía tiempo que no había visto tanta profesionalidad en una dependienta. Felicidades a tus jefes y a ti. Gracias Felicidades