Alain Afflelou Óptico

Desde que el año pasado me decidí a graduarme la vista y pedí cita, estoy encantada. Son unos profesionales muy cualificados y muy atentos. La atención es muy cercana y muy amable. Además resuelven los pedidos con mucha rapidez.

He comprado unas gafas progresivas(las mas baratas porque no se si las voy a tolerar) . Ahora estoy en periodo de adaptacion y por el momento no tengo queja alguna.El campo visual me ha disminuido pero he llamado y me han dicho que entra del periodo logico de adaptacion, asi que todo bien. Solamente quiero reseñar en mi opinion, que el trato al cliente, deberia ser mas personalizado y un poco menos frio, puesto que cada vez te atiende una persona (entiendo que tambien puede ser logico tratandose de una empresa con varios empleados), pero personalmente no me gusta que quien me atiende no se identifique con su nombre en presencia ni por via telefonica.Tambien pienso que se podia emitir un pequeño informe optico mas completo, porque en el que tengo no aparece ni la agudeza visual, cuando tengo menos en un ojo que en otro ?,hecho que no se si se hay que tener en cuenta a la hora de poner unas progresivas. Por lo demas no tengo otros problemas. Muchas gracias y un saludo.

He comprado y graduado aquí las gafas para mi hija. Estoy pendiente de recogerlas.Ojalá todo esté bien.Porque salí de allí con sensación de haber sido atendida por una mala profesional, Sin ganas de vender, no parecía muy profesional, poco amable y la graduación duró unos 5 minutos...Cuando he ido a otras ópticas he visto una atención más minuciosa y profesional.