Banco Santander - Smart Red

Mala oficina y el personal nefasto. Fuimos hace unos días para finalizar una hipoteca a lo que nos pone inconvenientes que tenemos que cerrarla en nuestra oficina. Me hace perder un día en mi trabajo, a lo que voy a mi oficina en otra localidad y me comenta que el trámite podía haberlo hecho en san Fernando. Una manera increíble de lavarse las manos y encima la manera de tratarnos!!!! Se dirigen a nosotros como si fuéramos analfabetos y ellos catedráticos.

Buenas tardes. Antes era un banco serio y con buenos profesionales que cubrían todas tus necesidades, ahora es un banco que no aconsejo ni a mi peor enemigo, los teléfonos no funcionan, ni los del propio banco ni lo de los ejecutivos, desconocen la materia, hay que esperar largas colas. en definitiva, una vergüenza. Además se dedican a vender productos que luego, a la hora de recuperarlos, es toda una odisea ya que nadie sabe como hacerlo.

En caja para operaciones de pago de recibos/tasas, etc, demasiada charla con los clientes y poco ritmo de trabajo. Temas como la salud, el tiempo, la familia y una operación de cambio de monedas que nunca acaba. Dos puestos en media hora larga me parece excesivo.