BBVA

Lamentable la actitud del personal. Solicito en persona cita previa para hacer una gestión y me dicen que no me la pueden dar porque la cuenta está en otra sucursal de otra localidad, que pida la cita allí. Cuando le digo que este mismo tramite lo he realizado en otras sucursales sin se la mía me responden que no tienen personal... ¿y por eso me tengo que desplazar más de 30 kilómetros? Con personal así no me extraña los recortes de la banca.

Al tratar de ingresar un cheque a mi nombre en mi cuenta, me comentan que "creen" que no es posible, ya que soy cliente desde hace menos de 6 meses y represento un riesgo por falta de fondos del cheque. Tengo 2 cuentas, una con nómina domiciliada y otra con ahorros. ¿De qué riesgo hablan? Cuando les insistí en que comprobaran si era así, se molestan y dicen que recuerdan un caso parecido que ocurrió tiempo atrás. Vamos, que con el "creo, recuerdo, me parece que..." les es suficiente para no mover un dedo y comprobar si esto es así. Y encima me respondieron con tono agresivo-irónico. ¿Solución? Fui a otra oficina de BBVA y he tramitado la gestión sin problemas. Una pena no saber el nombre de la individua que me atendió para que quede constancia de lo vaga que es.

La falta de personal es más que evidente, una persona o dos no es suficiente para gestionar una oficina bancaria de esta categoría. Es lo que pasa cuando se va derivando a los clientes a las maquinas, sobran los trabajadores.