BBVA

DECEPCIONANTE. Las empleadas de allí tienen menos de ganas de trabajar que hizo que me tuviera que buscar la vida yo sólo para solucionar mi problema (en este caso cambiar el número de teléfono asociado a mi cuenta bancaria). La cosa empezó porque llegué y al principio como que me trataban de evitar o hacerme pared, hasta que insistí en que me atendieran ya que no había nadie esperando, cosa que conseguí pero con muy malas formas de educación por parte de ellas, la cual me dijo que el número no me lo podía cambiar ella si no que tenía que hacerlo yo en el cajero, preguntándole yo después cómo se hacía y cuál era la ruta de opciones que tenía que seguir, la cual me respondió que no tenía ni idea y me empezó a dar instrucciones (las cuales según ella CREÍA que era así) que al final eran todas erróneas. En fin, dos empleadas en el banco para nada, ya que tuve que estar en el cajero tocando y probando opciones al azar hasta que pude cambiar mi número de teléfono. Esto ocurrió el día 13 de septiembre de 2022 a las 10:50 aproximadamente

El señor por llamarlo de alguna manera que esta en ventanilla parece que no tiene educacion o corazon, no ayudar a una persona mayor que no sabe hacer un ingreso en cajero...... es vergonzoso y humillante, espero que no le pase a ningun familiar suyo ni le humillen como lo ha hecho usted, hacerle llorar.....que pena no poderle decirle dos cosas.....he llamado para decirselo personamelmemte pero ni cojen,lo peor es que no tenian a nadie en la oficina muy triste el trato humano¡!¡! Maria jose

No me ayudaba, solo me ha dicho intentar online. Y cuando preguntaré secunda vez que no puedo abrir mi cuenta online, porque no estoy española y no tengo dni número. Me ha dicho llamar por ayuda en número online. Y cuando llamaré me ha dicho ir a oficina. Poco profesionales y poco serviciales.