BBVA

No me parece nada bien que si el horario de ventanilla es hasta las 14 horas para clientes, a las 13:45 ya no te dejen sacar turno "porque con toda la gente que tengo aquí a las 14h no me ha dado tiempo a terminar" como me ha dicho la señorita del turno de hoy 25 de octubre, habiendo seis ventanillas y solo una abierta. Si ella sola no da abasto pues lo tendrá que solucionar trabajando mas rapido como todo el mundo en su puesto de trabajo, porque tampoco es normal lo que tardan para hacer cualquier gestión. Lo que no puede ser es que yo tenga que volver al dia siguiente porque ella decida diez minutos antes que ya no da mas turnos, hasta las 14h es hasta las 14h en su trabajo y en el mio.

Trato vergonzoso. He ido a cobrar un finiquito que la empresa emite para cobrar en esta emisora. Primero, la responsable de hacerme el pago no lee el documento y me pide que esté firmado (estaba sellado por la empresa que es la firma). Hace que me vaya a que me lo arreglen, vuelvo, habiéndome leído bien el documento y me dice que llevo razón. Acto seguido me dice que no ve bien los números y que no le aparece en la base de dato, se lo pregunta a su compañera y le da la razón de que no se ven los números (se veía perfectamente) le pido que llame a algún otro compañero para que corrobore los números y me ignora. Le digo que el servicio está siendo pésimo porque me pone mil trabas y en vez de darme una solución se encoge de hombros y me da mis documentos para que me marche. Me marcho, voy a otra entidad de Jerez (la de Hipercor) y me atienden sin problema y me resuelven el pago en cinco minutos. Si esto pasa es porque la actitud de la responsable de ventanilla de BBVA C/ Larga no ha sido resolutiva ni tampoco ha mostrado ningún interés en solucionarme el problema.

Nadie en mostrador, se me ha pasado el número y acudo corriendo, me dice “que volverá a salir” en lugar de atenderme (repito que no estaba el número en pantalla) y hace pasar números hasta que aparece un cliente… nefasto servicio. Todo el mundo tiene más cosas que hacer