Calzados Mercedes Ruiz

Compré unas deportivas de la marca Mustang hace dos meses aproximadamente. Las entregué en la tienda hace una semana para reclamar por la pésima calidad de los materiales (la puntera se ha despegado y el cuero se ha resquebrajado) y me comentaron que hablarían con el proveedor y que en cuanto tuvieran respuesta me lo comunicaban. ¿La respuesta tras una semana? que no pueden hacer nada, que las zapatillas están en muy mal estado y que el proveedor dice que no puede hacer la devolución. Les he solicitado los emails para tener constancia de la conversación con el proveedor para poder acudir a la oficina del consumidor para tomar medidas directamente contra Mustang y resulta que me dicen que no han hablado con el proveedor, sino que se lo han comentado a su jefe y les ha dicho que no va a devolver nada. Una semana para que el jefe diga que no, ¡increíble! He solicitado un número de teléfono o algún método de contacto para poder comunicarme directamente con el responsable y me han indicado que no se puede hablar con él. Que prácticamente no está en la tienda, pero eso sí, la decisión final la toma él según lo que le cuentan sus empleadas, ¿para qué se va a molestar un dueño de un negocio local en hablar con un cliente insatisfecho? Después nos molesta que muchas personas prefieran comprar a grandes empresas en lugar de a los negocios locales. En definitiva, que he pagado 50€ y he recibido el peor calzado que he tenido jamás. Voy a hablar con el proveedor esta vez de verdad a ver si me ofrece alguna solución. Dejo fotos por si alguien quiere deleitarse un ratillo. Como se puede ver, la parte de atrás está totalmente nueva pero la de delante está como si el calzado tuviera 3 años de uso diario.

(Traducido por Google) Buena selección, buenos precios, gran pequeña tienda. (Original) Gute Auswahl, gute Preise, toller kleiner Laden