Chiclana WiFi

Pongo 1 y porque no puedo poner 0. Experiencia pesima y terrible con esta empresa. Para venir a ponerlo son los primeros, pero el servicio deja mucho que desear. Contratamos 10 megas y habia veces que nos llegaban 0,5!!!! una verdadera porqueria. Nos cobraron 100 euros entre montaje e instalacion, el router lo tuvimos que pagar tambien que nos cobraron 50 euros (y ese mismo router lo ves por 25 o 30 en cualquier tienda). La conexion es inestable total, fluctua de la mañana a la tarde, se iba muchas veces y siempre con excusas. Le mandaba a diario whastsapp `para solucionarlo y siempre la misma respuesta "estamos revisando su conexion. Gracias y disculpe las molestias" y nunca se solucionaba. La mayoria de veces llegaban 3 megas o asi con suerte, pero por las tardes, fines de semana y dias de mal tiempo cuenta con 1 o medio. Nos dejaron sin conexion un fin de semana entero 2 veces, una vez por la luz supuestamente y otra por Movistar supuestamente. Uno decia una cosa y otro decia otra. Nos dijeron que tenia que tener IP fija por fuerza y al cabo de 2 meses que quisimos bajar a 5 megas por pagar menos ya que no nos llegaban los 10 contratados por los que pagabamos 31 euros y nos dicen que nos cobran un paston por ella (casi los mismos 31 euros por los 5 que por los 10) porque ahora resulta que la IP fija nos la cobran, cosa que no nos informaron al contratar. Nos decian que miraramos el contrato y no teniamos nada, lo unico que nos dieron fue un papel donde ponia el importe de lo que habiamos pagado, tipico de factura de esos que escribes a mano. Vinieron a mirarme el receptor y se cargaron la antena de la television que funcionaba perfectamente y para arreglarmela me pusieron un transformador o algo asi me dijeron que por supuesto me cobraron por el 25 eurazos, y para mas vergüenza cuando se llevaron la antena suya de wifi me cortaron el cable que era de MI propiedad impidiendo asi que pudiera conectar cualquier otra cosa si yo queria. Una verdadera VERGÜENZA. Solicite la baja definitiva el 17 de Junio y vinieron a recoger todo el 1 de Julio, y por supuesto no nos devolvieron el importe de esos 15 dias que estuvimos esperando que se dignaran en venir a por las cosas. No recomendable en absoluto, de verdad, al final tuve que volver con mi anterior compañia que me daba 2 megas, pero fijos siempre; esta gente prometieron los 10 megas y es mentira, con todas las letras, M E N T I R A. Si quereis ahorraros muchos problemas y quebraderos de cabeza, cogeros un berrinche todos los dias y que os toreen buscad otra compañia. Es una IMPRESENTABLE empresa. Ni se os ocurra si quiera plantearos ir con ellos ni contratar nada.

Llevan dándome el servicio de ADSL para el Pago del Humo desde hace mas de 10 años, cuando nadie servía en esa zona, con un servicio de bastante calidad teniendo en cuenta las circunstancias. Siempre han buscado solucionar los problemas, mejorando día a día. Hoy el servicio, que sigue siendo inalámbrico, no tiene nada que envidiar a otros que usan fibra. A veces hay problemas, pero siempre se afanan en buscar una rápida solución. Y aparte de eso, son de aquí, no una gran multinacional en la que solo puedes hablar con máquinas o protocolos. No duden en contratar con ellos.

No hay peor compañía de WiFi que esta, menos velocidad de la que te prometen, al mes suele no funcionar varios días, y encima suele coincidir cuando más se necesita y tarda muchísimo en volver a funcionar, en fin, aconsejo no poned el Internet de ellos y los que lo tengáis intentad cambiaros cuanto antes, un saludo