Citroën INICIATIVAS DE AUTOMOCION SA Concesionario Oficial

Me parece de poca vergüenza que no se publiquen las opiniones “malas” en su página web a través de la encuesta que te hacen cuando les compras un coche en Citroën Advisor. Dos veces que he intentado publicar me la rechazan, normal que ahí tengan 5 estrellas. Aún sigo esperando después de más de dos semanas la devolución de parte de la entrada que di para comprar mi coche y a ver si cambian de ordenadores o servidor ya que achacan todos los problemas a eso, con el coche estoy encantado un C5 Aircross

Hemos ido a reclamar la llave de repuesto de nuestro coche comprado hace 3 años y que no ha sido probada hasta que no ha hecho falta (por eso es la de repuesto) y su respuesta ha sido que deberíamos haberla probado, mientras el jefe se reía desde su oficina y me hablaban de que si estuviera en garantía se podría reclamar cuando ha sido un error de ellos por darme una llave que no pertenece a mi coche con una cerradura completamente diferente. Está claro que el error ha sido nuestro pero por confiar en vuestra profesionalidad.

Solo he dejado mi coche para una operación y no tengo quejas por ahora. Pero también suelo comprar repuestos que cambio yo, y he ido 2 veces al Dpto de Recambios y la experiencia ha sido nefasta. Puntualizar que siempre he comprado los recambios en otra Citroën, pero al estar en otra localidad me vi obligado a ir a Jerez. Destacar que las dos veces que he ido me han vendido 2 recambios equivocados, el que atiende allí parece que está desganado, con lo cuál es comprensible el error. En el segundo de los casos, llamé y coteje el recambio de un fluido que me vendieron y menos mal. Pues si te provocan una avería por haber vendido un producto erróneo, seguramente después se laven las manos. Finalmente, me fui a comprar el repuesto a otro lado. No volveré a ir al Dpto de Recambios de esta Citroën.