COCINAS CIBELES

Muy mala experiencia. Atención al cliente y canal de comunicación muy malo, jamás me había sentido tan desatendido como comprador. Nunca respondían a mis llamadas, o no había forma de pillar a la vendedora que me atendió, incluso no querían hacerme una prueba del color de la cocina que quería a pesar de saber que se las iba a encargar a ellos "tenía que comprarla y pagarla antes según normas de la empresa" (eso no es culpa de ella, sino de la compañía según me comentó). Después de varios intentos de "asegurarme que me llamaría luego" y de pasar totalmente de mi "por estar siempre muy ocupada" no me fío de esta empresa como para que me instalen una cocina. Ya he hablado con otras empresas de la zona montadores de cocinas con las que he concertado cita y que me han atendido a la primera, y por supuesto con una prueba de color de la cocina antes de mi decisión. Tomad nota!

Muy buenos profesionales. Tienen una amplia exposición de cocinas. Gran variedad de muestras para encimeras, puertas, tiradores... también venden electrodomésticos. Un trato cercano y se preocupan por los gustos del cliente, te asesoran muy bien y son muy rápidos. Tanto el personal de oficina como los montadores son excelentes profesionales. Yo he comprado mi cocina allí y estoy muy contenta.

Atención pésima,llevamos 7 meses esperando a que nos reparen un desperfecto y encima nos culpan por no estar disponibles (la gente trabaja); llevamos meses escribiendo y llamando para obtener una solución y no hay forma. El servicio postventa deja mucho que desear