COOLmotorcycles Jerez

Este domingo estuvimos con ellos con motivo de la reunión DGR. Y la verdad es que muy bien. Buena organización y fue complicado debido al gran número de asistentes. Quería darles las gracias porque pasé un día muy bueno. Gracias.

Desde el primer momento que compré la moto las cosas ya no empezaron bien. El comercial Javier fue la persona que nos atendió a mi mujer y a mi, de una forma bastante cortante y seca. Después de haber cerrado la compra de la moto M- 310 de color azul y haberla reservado, me encuentro con una llamada de este señor diciéndome el día de antes de la entrega, que la moto solo la hay de color negro y que si quiero la azul tengo que esperarme un mes. También nos comenta que la primera revisión es a los 1000km y que tiene un coste máximo entre 80€ y 85€. Una vez llega la moto al kilometraje de 1000km la llevo para la revisión y cuando pido la factura me cobra 25€ mas de lo acordado, pero no queda ahí la cosa; al mirar el desglose de la factura puedo comprobar que 60´13€ son de mano de obra. Al comprobar la duración de la mano de obra, cuál es mi sorpresa!, ¡me han cobrado por 1´5 horas de trabajo!, cuando en realidad dejo la moto para la revisión a las 17 horas y la recojo a las 18 horas; 1 hora exacta de trabajo. Me dice el mecánico: habrán subido los precios!! lo que el comercial Javier desmiente. Por otro lado Javier, el comercial me dice: que no pueden cobrarle a cada cliente un precio diferente!! INCREÍBLE!! que no pueden cobrarle a cada cliente un precio diferente?? Pero si la revisión de mi moto tardan en hacerla 1 hora, y a otro cliente tardan 1´5 horas en hacerle la revisión de su moto, deben de cobrarle a cada uno el tiempo que han echado en arreglarla. Por qué me cobran 1´5 horas? Tienen y deben cobrarle a cada cliente el importe que corresponde y no el que a ellos les parezca bien para cobrar más dinero. En definitiva... nos sentimos engañados y muy descontentos con Javier e igualmente con el mecánico que nos ha atendido. El servicio post venta de este establecimiento es pésimo y en absoluto lo recomendamos.

Buena experiencia de compra. Una tienda preciosa, cuidada hasta el más mínimo detalle y un personal educado y que sabe lo que vende. Totalmente recomendable.