Cortefiel

Muchos años comprando en esta tienda y en general le pondría un 8 sobre 10 cuanto menos, pero es cierto que en los últimos meses ha bajado notablemente la atención por parte de l@s dependientes (no todos obviamente). Desconozco si será porque les hayan empeorado las condiciones laborales y estén enfadados o algo, pero hay algunos bastante tensos o que nunca han estado preparados para trabajar cara al público... malas caras, malas respuestas (por ejemplo comentando algún problema/incidencia que tenía la respuesta fue "¿y a mi qué?" o "eso no es cosa mía")... demasiados aires de grandeza. Por poner un ejemplo concreto, una de las compañeras (como digo no son tod@s así), Sandra se llama si no recuerdo mal, tenía una atención penosa, no ayudando en absolutamente nada a la hora de resolver un detalle con una prenda, ni siquiera indicar con quien podría verlo ni nada, dejando caer incluso (no recuerdo la frase exacta) que no es su problema, que por eso a ella no le iban a echar... resultado de esto... tal cual solté todo delante suya y le dejé una compra de más de 200 euros sin pagar. Puede que no sea una millonada, pero ya son 200 euros menos que gana la empresa por no saber tener otra actitud o simplemente decir "Deme un segundo por favor, voy a consultar a ver si en el departamento X le pueden ayudar" aunque luego sea mentira y no le consulte a nadie, pero es que ni para eso valía. Lo dicho, una pena para la empresa.

La ultima vez que compro allí, y no por la ropa sino por el trato de la trabajadora que me tocó, Sandra R. Hice el pedido online el 2 de Diciembre, vino mal, y me gestionó la devolución de la peor manera posible, ha tardado casi 17 dias en venir la chaqueta(la acabo de recoger hoy) Puse mi reclamación pertinente, pues me hizo ir y venir varias veces ya que según ella, "si te lo recogen en casa tarda menos" "si te lo recogen en casa tarda mas", al final para nada. Hoy he ido por mi chaqueta y se ha dedicado a hablarme mal, llamándome despectivamente "cariño" diciéndome que no tenía nada que hablar conmigo(y simplemente le dije que el pedido estaba en la tienda que lo ponía en el correo, ya que lo primero que me dijo al verme era que mi pedido no estaba allí) y que "mis reclamaciones no valen para nada, que allí sigue trabajando" (ni que yo quisiera que la despidieran...) Total, recomiendo que si tenéis que ir evitéis tratar con esta chica, pues el trato que da al cliente es pésimo

La tienda y la ropa como en cualquier tienda del grupo. La dependienta de nombre Sandra, mucho que desear. El trato hacia los clientes no son propios de una marca como Cortefiel