El Boticario en Casa

¡¡LAMENTABLE!! Fue mi primer pedido y desde luego el último. Compro unos productos, me los cobran y después envían un correo de que tardarán en llegar porque no disponen de ellos, ¿porqué los vendes si no dispones de ellos? ¿porqué me los cobras si no me los puedes entregar? Pasa casi 1MES y sigo sin mi pedido, intento llamar y no cogen, mando correo y responden con retraso y refieren que llegan "en unos días". Un mes después me devuelven el dinero porque no tienen los productos. Conclusión: atención al cliente PENOSA, tienen mi dinero pero yo no tengo mis productos. Y lo peor de todo es que esos productos que no tienen los siguen "vendiendo" en la web. Viendo aquí que además no soy la primera a la que le pasa y supongo que no seré la última, tramitaré una reclamación oficial, porque es una verguenza. Dia siguiente compré los productos en una farmacia de verdad, y al dia siguiente los tengo en casa.

Llevo esperando que me reembolsen el dinero de una devolución de un pedido de diciembre, que me confirmaron el 3 de enero, tonta de mí hice el pedido otra vez el 3 de enero y a día de hoy, no he recibido ni el pedido nuevo ni el reembolso. Contestan cuando quieren y siempre lo mismo. El día 11 me dijeron que 24/48 tendría mi pedido, 5 días después, sigue en "caja en preparación". Gestión nefasta en todos los sentidos. No volveré a comprar nunca más y por supuesto, no la voy a recomendar, todo lo contrario. 19/01/23- sigo sin recibir el reembolso ni el pedido, siempre la misma excusa... 24/01/23- El viernes día 20 recibí el pedido por fin, sin dos productos, de los cuales me iban a hacer el reembolso, pero aún no lo he recibido, ni ese ni el del día 3 de enero.

El primer pedido fue bien. El segundo se canceló porque no tenían existencias (no sé por qué hay productos en stock si luego no lo tienen realmente). Pedí una tercera vez, y a los diez días cancelan el pedido otra vez por lo mismo, pero esta vez llevo dos semanas esperando a que me devuelvan el dinero. Envío mensajes para que hagan la devolución del dinero y me mandan mensajes automáticos, siempre los mismos. No lo recomiendo para nada. Pésimo servicio.