El Corte Inglés Seguros

Le pongo una estrella por poner algo. Muy mala experiencia. Desde agosto estoy liada con un tema de compras de grandes electrodomesticos y de los seguros en el corte inglés. Desorganización por completo entre un departamento y otro. No vuelvo a comprar allí

Con esta compañía y con la señorita Laura he tenido la peor experiencia de atención y servicio al cliente de TODA MI VIDA tras sufrir un accidente de tráfico muy grave en el que yo, mi mujer y mis hijos hemos resultado bastante afectados y tuvimos que ser recogidos y trasladados por el servicio de ambulancias. El servicio de la compañía ha sido más que pésimo: al llamar me he encontrado tiempos de espera de más de 20 minutos, locutores que me colgaban, me ignoraban y hasta se reían de mí. Hace unos días tuve un siniestro con el coche y me pasé más de 1 hora llamando a la grúa Y NO ME CONTESTARON Y, POR ENDE, NI APARECIERON EN LA ESCENA PARA DARME ASISTENCIA y tuve que apañármelas yo para trasladar mi vehículo a mi destino. Para más inri, Laura, mi agente, solo ha multiplicado mis problemas desde el minuto 1. En primer lugar, me hizo mal el seguro del coche y gracias a su error, me he quedado sin la libre elección de taller que requerí y estoy teniendo problemas con los talleres para que me arreglen el coche. Por otro lado, esta semana ha estado llena de muchas preocupaciones y trámites y me he encontrado no solo con que mi agente Laura me ha ignorado, sino que encima no ha hecho más que ponerme obstáculos e insinuar constantememte acusaciones muy graves hacia mi persona y hacia mi familia. Por todo esto, expresar mi MÁXIMA DECEPCIÓN ante Seguros El Corte Inglés. Si esperan una compañía que ponga al cliente en el centro y que le de al cliente, como mínimo, el servicio por el que tanto paga al cabo del año, y una agente que se preocupe un mínimo por el cliente y de la cara por él y le ayude, sigan buscando.

Buenas tardes. Hoy he ido al Corte Inglés. Mi establecimiento de confianza. En este caso a "Seguros El Corte Inglés" Quiero destacar y agradecer la amabilidad y profesionalidad del personal, en especial la excelente gestión de Verónica García Leal . Gracias por todo, me ha podido ayudar, aclararme, asesorarme maravillosamente. Todos en general muy amables e implicados en su trabajo. También hago referencia a Rocío Gracia por contribuir, su empatía y amabilidad. Como siempre seguis siendo los mejores. Un saludo. Bendiciones Namasté