Enlinea

Como siempre un trato estupendo. A mi hijo le encanta ir pedir libros nuevos. Son muy cariñosos con los niños.

En otras ocasiones he ido, me han atendido las empleadas y no he tenido problemas pero la última vez, fui para encuadernar un documento que necesariamente debía entregar ese día antes de las 17,00 y pese a ser las 13.20 y no cerrar hasta las 14,00 horas, el propietario que fue quien me atendió, me dijo que debería dejárselo allí y recogerlo por la tarde a las 19,00 horas porque eso no se hacía en el momento y que se tardaba un tiempo. Me sorprendió enormemente. Le dije que me era imposible y que debía entregarlo ese día lo antes posible pero no pareció empatizar mucho. Tendría un mal día. Localicé otra copistería y pese a llegar apenas cinco minutos antes de que cerraran… en este otro sitio, en tres minutos me habían encuadernado el documento y solucionado mi problema así de fácil.

Mucha variedad de productos de papelería, un sitio privilegiado por la escasa competencia y un dueño simpático, que se desvive por atenderte. ¿Por qué puntúo tan bajo? Porque si tienes mala suerte y no está el dueño, te atiende una empleada con tan poco don de gentes y tan poca empatía que hacen (como me ha pasado a mí) que me vaya más lejos, con tal de tener un trato más agradable. Ninguna empresa debe olvidar el factor humano si no quiere perder clientes