Farmacia Villalva Sabina

Cuando uno acude a una farmacia, un domingo, a las 15.30 pm de la tarde en pleno agosto, evidentemente no es por gusto. Fue un verdadero despropósito que sin tan siquiera preguntar $0027qué te pasa$0027 la responsable en aquel momento directamente me increpase preguntando si no había leído el cartelito de que sólo se atendían urgencias o que volviese a partir de las 17.30 pm. Repito, sin preguntar tan siquiera qué me pasaba. No es de buen trato que a una persona sin conocer sus circunstancias, que se encuentra fatal y muy lejos de casa (estaba de viaje), la reciban así. Evidentemente me fui sin dudarlo, y con mucho gusto me atendieron en la farmacia de Zahara de la Sierra que también estaba de guardia. Espero que aprenda de su error y no vuelva a recibir así a sus clientes, pues fue verdaderamente desagradable.

A las 00:00 horas de hoy he tenido que ir a una farmacia de guardia (Algodonales) a por unas gotas óticas para mi hijo de 8 años con otitis aguda externa. El caso es que hemos pasado unos días en la Sierra y de vuelta para casa nos hemos dado cuenta de que nos la habíamos dejado (las gotas) en la casa rural y por el camino hemos visto por internet la farmacia de guardia más cercana. Ha sido llamar al portero y las primeras palabras de la farmacéutica ha sido: NO VES QUE LA FARMACIA ESTÁ CERRADA? Y le he dicho, disculpe pero por internet aparece que está de guardia y la cruz la tiene usted encendida así que debe atenderme y me ha dicho: LA FARMACIA ESTÁ DE GUARDIA PERO PARA UNA URGENCIA. Y le he dicho, disculpe pero tengo una urgencia: necesito unas gotas antibióticas para mi hijo porque se nos ha olvidado el bote en la casa rural y ME HA DICHO QUE NO PUEDE VENDERME UNAS GOTAS CON ANTIBIÓTICO SIN RECETA. Yo iba con la tarjeta sanitaria y podía comprobar perfectamente que esas mismas gotas se las prescribió la médica el viernes. Ante la negativa de todo he ido a otra farmacia de guardia por el camino en la localidad de DOS HERMANAS y mi hijo ya tiene sus gotas antibióticas, me la han vendido sin problema, me han pedido su tarjeta sanitaria y han comprobado que efectivamente tiene un tratamiento para su otitis de este mismo viernes. Para nada, la farmacéutica de Algodonales, ha tenido en consideración las circunstancias y las necesidades del paciente. Profesionalmente deja mucho que desear. En definitiva, trato pésimo, sin empatía , con desagrado y sin profesionalidad alguna.

Muy buenos profesionales