GLS

Es increíble que sean tan informarles, llevo esperando un paquete desde el sábado, me indican en un correo que llega hoy y estando en mi casa me llega otro correo que no se ha podido entregar por estar ausente. No es la primera vez que me pasa y cuando vas a recogerlo a si oficina siempre hay una cola de personas comentado lo mismo. Está claro que no hacen el intento para que tengas que ir a recogerlo . Lo que haré a partir de ahora es indicar que si trabajan con GLS no hago ningún pedido

Empresa muy informal. Mi problema ha sido el siguiente: me programan una recogida para el día 16 de agosto y no pasan ha buscar el paquete ni el día 16, ni el día 17. Por supuesto no me notifican por ningún medio el motivo de la demora. Opto por llamar a GLS Palmones y es imposible comunicarme con esta sede, debe ser que el teléfono pica o fa calambres... De esta forma y debido a que me corría prisa mandar el paquete, el 19 doy yo el que se desplaza a la sede de Palmones y hago la entrega. Justo en ese momento me dicen que acaban de pasar, pero por supuesto tampoco nadie me ha llamado para saber el motivo de mi ausencia, concertar otra hora u otro día de recogida. Entiendo que la recogida se pueda modificar, pero también sería todo un detalle informar al cliente para que podamos planificar nuestro día para poder estar en el domicilio. Muchas gracias!

La empresa GLS tenía que entregar un paquete en mi domicilio, ponían que estaba ausente y no podían entregar el pedido cuando yo estuve todo el tiempo en el domicilio. Mandan mi pedido a un parcel shop a 30 minutos de mi pueblo para que yo vaya a recogerlo e intento contactarme con ellos para solucionar el problema pero me resultó imposible, no contestaban!!!