GLS JEREZ CENTRO

Me ocurre lo mismo. Estoy esperando un pedido que me debería de haber llegado hace mas de una semana. En todas las ocasiones de programar una fecha de entrega me pone ausente cuando no es cierto he estado todo el tiempo en casa. Me dijeron de entregármelo hoy y nada ni una llamada y ningún repartidor. Impotencia y decepción…!!!!!!! Ya no sé que hacer para poder tener un pedido que he pagado…

El paquete tenía fecha maxima de entrega y no lo entregaron. Me acerque a la oficina y me dijeron que tenían mucho retraso a lo cual les dije que, que menos que una llamada para informarnos y no estar esperando todo el día en casa. Me prometió entregarme el paquete al día siguiente, cosa que no ocurrió. A los dos días fueron a entregarlo, sin previo aviso y como no estábamos en casa ni nos llamaron por teléfono como otras compañías de paquetería.tuve que volver ala oficina a recoger el paquete y no lo encontraban. Tenían un desborde de pedidos que no era normal o contratan plantilla o se organizan porque aquello era un desastre.

Un desastre. Te dicen un día que no da tiempo al reparto y al día siguiente que no entregan por estar ausente, algo completamente falso y que cuando recibo el email estaba aún en casa...llamo a la oficina y no me cogen el teléfono. A pesar de escribir a atención al cliente y exponer el caso, me devuelven respuesta diciéndome que lo van a investigar pero nunca más recibo más noticias al respecto y la siguiente notificación es que tengo el paquete preparado para que vaya yo a recogerlo a su oficina. Una vergüenza de servicio! Y no es la primera vez con este proveedor. Desde luego, le diría a GLS que no mantenga contrato con este proveedor local que no hace su trabajo profesionalmente.