Leroy Merlin Jerez de la Frontera

Hay personas trabajando con muy poquitas ganas de vender, las recepcionistas de información muy agradables y resolutivas y el chico de taller de incidencias muy lindo tb... Pero el vendedor de chimeneas nefasto... No le.pongo un 0 porque los demás no tienen la culpa.

Lamentable el trato como si no quisiesen vender.Fui a por una parrilla con cajón y me dijeron que eso estaba online y no en tienda y que me buscará la vida.Insistimos en hacer el pedido por Internet y nos dieron largas. Como si no fuera con ellos.Nos fuimos. Y por cierto ya tengo la parrilla pero en Amazon. A leroy merlín que le den por saco no vuelvo a pasar.por allí sino queréis vender pues nada chicos a vuestro p. Aire

Buenos dias. En el pasado mes de Mayo compré una piscina desmontable de la marca Bestway. Desde el mes de Junio empezó mi calvario con esta compra. Visité la tienda de Jerez para exponerles los defectos que estábamos observando desde el mismo mes de Junio (. justo el primer mes de la compra ) . En la tienda me dicen que debo reclamar al fabricante . En primera instancia no estoy muy de acuerdo , ya que la compra la he hecho a LEROYMERLIN y no al fabricante directo, pero accedo al procedimiento . Pierdo mas de 3 horas en llamadas , envió de fotos , descripciones de incidencias , codificación de cada tuerca, peldaño, barra, tubo, coso liner etc. ya que la empresa que gestiona las incidencias de BESTWAY es otra distinta y no conocen el producto. No obstante , accedo también y espero una respuesta . Viendo que pasa el tiempo y no contestan a mi reclamación , decido ponerme en contacto como socio de OCU con OCU para que los abogados medien en el conflicto. Tras varios meses de espera y varias reclamaciones, la empresa BESTWAY contesta diciendo que no hemos aportado las pruebas ni hemos puesto reclamación alguna. Como comprenderán , mi paciencia tiene un limite , y este ya se ha agotado. Tengo mails, fotos , conversaciones etc grabadas y con capturas de pantalla. Por este motivo y de manera amigable , quiero ponerme en contacto con vosotros y dejar constancia por escrito de que siempre he intentado solucionar el asunto de manera amigable . Viendo que aqui todos tiran balones fuera y que el afectado soy yo, he decidido ( en caso de que no me contesten ) aportar todas las pruebas y presentar una reclamación en la OMIC , poner una demanda o lo que sea necesario. Os adjunto capturas de pantalla de todas las conversaciones y fotos de la piscina.