LUCRIN SPAIN, S.L.

Order ES000003885 - Una experiencia pésima y un trato al cliente que no he visto en mi vida. He comprado dos productos y hace 6 días me ha llegado el pedido pero en la caja únicamente me venía uno de los dos productos. Llevo 6 días esperando una respuesta por parte de LUCRIN, que me digan que ha ocurrido y como lo van a solucionar, ya que he comprado y he pagado ambos productos. No contestan, no dicen nada, no resuelven el error y yo como cliente no tengo palabras. Se venden como marca de lujo, pero según el trato ofrecido o la falta de trato ya que no contestan no cuadra nada con lo que nos quieren vender como marca.

Calidad de los productos sobresaliente e increíble servicio de atención al cliente. Tuve una pequeña incidencia y la solucionaron en tiempo récord. Evidentemente es un producto de lujo, pero la atención y la calidad justifican el precio.

(Traducido por Google) Hice un pedido hace 5 días y todavía no hay entrega. Envié dos correos electrónicos a la empresa y no hubo respuesta. Empezando a pensar que me han estafado. Dicen que la entrega es de 2 a 3 días, lo que obviamente debe ser mentira porque no ha llegado nada y cuando verifica el estado en línea, nada ha cambiado desde que se realizó el pedido hace 5 días. (Original) Placed an order 5 days ago and still no delivery. Sent two emails to the company and no reply. Beginning to think Ive been scammed. They say 2-3 days delivery - which obviously must be a lie because nothing has arrived and when you check the status on line, nothing has changed since order was placed 5 days ago.