MRW

Una vergüenza, llevo casi un mes esperando un paquete y no dan señales de ningún tipo. La tienda dónde realicé la compra me dice que ellos tienen mi paquete desde hace semanas y que no lo habían podido entregar por dirección incompleta. La tienda le ha vuelto a mandar mis datos y yo estoy harta de llamar y siempre aparece que todas las líneas están ocupadas y mientras mi paquete perdido. Intentaré averiguar que tiendas trabajan con esta empresa de transporte para buscar otras opciones y no volver a pasar por esto

Les doy una estrella pq no puedo darle 0, tenían que haberme traído un paquete el día 21 de diciembre y a fecha de hoy sigo esperando,ponia en la web en reparto y de pronto pusieron a recoger en la oficina, la.empresa que me mandó el paquete está harta de reclamar que me lo traigan y sigo sin saber de ellos nada y sin mi paquete que es comida para mi perro,una comida especial que me tenían que traer por problemas que tiene mi perro. Llamo y llamo y siempre líneas ocupadas y nada,llamo a oficina central Madrid y solo salta un contestador,así que servicio nefasto de MRW y no tienen vergüenza porque si por cualquier motivo no saben llegar que llamen que para eso tienen mi teléfono. No trabajéis con ellos porque son informales.

Desde el 27/12 con el paquete en reparto sin que llegue, cambió la actualización el día 30/12 donde ponía nuevamente "en reparto" y estamos a 03/01 y sigue el mismo estado. La oficina no responde a los teléfonos y las reclamaciones por la web son ignoradas. El proveedor que me envió el paquete también ha hecho gestiones sin que le hayan reportado resultados positivos. Desde luego el servicio de atención al cliente es pésimo