Mundo Ventana - Ventanas de PVC y de aluminio en Cádiz

Mucho cuidado con esta empresa y especialmente con su dueño (Víctor). Sobre todo no pagar hasta que no termine el trabajo, que fue nuestro mayor fallo. Después de meses de continuos problemas (que detallaré a continuación) Su dueño (Víctor) SE NIEGA A DARNOS LA FACTURA (si el propietario lo consiente adjuntaré captura de pantalla donde dice que me mandaría la factura pero NUNCA LA HA MANDADO) Y EL PROBLEMA ES QUE SIN FACTURA: 1. kommerling no puede actuar, pero me han informado que ellos no pueden hacer nada en relación a la mala instalación y sólo puede actuar si existen problemas con el funcionamiento de las ventanas (que los hay, porque algunas no se pueden abrir) pero me informan que necesitan LA FACTURA Y QUE ESTÁN HACIENDO UN SEGUIMIENTO, que ellos mismos han solicitado que me entregue la factura y que han abierto un expediente, el cual sigue activo. Víctor sabe si no me da la factura bloquea reclamaciones a kommerling o a la oficina del consumidor. EL PROPIETARIO NUNCA MENCIONARÁ QUE SE NIEGA A ENTREGAR LA FACTURA Sabiendo que la única función que realiza mundo ventana es la de medir las ventanas e instalarlas, puedo decir que es un desastre porque todo lo que tienen que hacer lo han hecho fatal. Detallo: 1. No contaron con el fondo de algunos huecos de ventana ni con las rejas, por lo que me han montado ventanas que sobresalen hacia el interior de mi vivienda (ver fotos). Otra ventana me la montó con la maneta a la altura de la rodilla (ver fotos) y tardó meses en cambiarla. 2. Nos entra agua por ventanas y si pones la mano por los tapajuntas se nota el viento porque apenas usan aislante. Debido a los continuos retrasos, el dueño dijo que nos regalaría un tragaluz, pero al final es un desastre porque nos entra agua. En una de las ventanas que nos entra agua cuando limpiamos, Víctor nos dijo que cuando limpiáramos cogiéramos un cubo y una fregona para recoger el agua que entraba. 3. El lucernario que nos regalaba nos lo puso de la peor calidad posible (ver fotos), fíjate si eran malas que hasta los cristales hacían ruido con el viento. 4. Las mosquiteras que nos vendió coinciden con las rejas y no podemos cerrar las rejas porque Víctor, no sabe medir, y nos dijo que nos pondría unas mosquiteras más caras para evitar el problema, pero el problema es el mismo: tenemos mosquiteras más caras pero no podemos cerrar las rejas (ver foto) porque los pestillos de las rejas coinciden con las guías de la mosquitera. Así que tuvimos que gastarnos el dinero en un herrero para resolver el problema ocasionado por Víctor. 5. Nos taladra las ventanas nuevas para colocar las mosquiteras (ver foto) práctica, que desde kommerling nos han dicho que no es habitual en lo absoluto. 6. Vinieron a montar las ventanas, pero SIN CRISTALES, Y me decía que tenía que esperar otra semana más para recibir los cristales, además decía que traería las mosquiteras y todas las ventanas que faltaban y no traía nada, así ha estado durante 5 meses. 7. Le preguntaba si venía con un albañil y un pintor para reparar los desperfectos y me decía que si y luego no traía a nadie y tenía yo que contratar a un albañil y perlitero para que me arreglaran los desperfectos. 8. Las mosquiteras se quedan cortas, me cabe hasta un dedo (ver fotos) Después de todas las mentiras a las que nos sometió durante 5 meses tuve que desconectar y asumir yo los gastos ocasionados. Nos agotó tanto (incluso en una ocasión mi mujer le echó de casa) que he esperado un año para escribir esta reseña. Se compromete a venir, incluso por escrito, pero NUNCA VIENE. Mejor, porque hemos solicitado a kommerling que manden a alguien externo, revise todo, y evalue, pero NO PUEDEN HACERLO PORQUE MUNDOVENTANA NO NOS DA FACTURA. Como no deseo nada malo a nadie, y solo quiero advertir a los posibles compradores para evitar casos como el que seguimos viviendo nosotros: una pesadilla, donde su dueño, Víctor, nos ha ocasionado innumerables problemas y en últimas se niega a darnos la factura, buscando bloquear posibles acciones ante Kommerling y la oficina del consumidor.

El producto es espectacular, y el servicio prestado muy bueno. El trato comercial y el montaje muy profesionales. Los plazos de entrega son un poco largos, como en cualquier suministro en los tiempos que corren. En mi caso realicé el pedido con antelación suficiente, y el material llegó y se realizó el montaje justo a tiempo. A nivel de precios es una empresa muy competitiva. Por mi experiencia, muy recomendable.Contaré con ellos en próximas ocasiones.

Un equipo de trabajo muy bien organizado y profesional. Al tener una cuadrilla amplia te hacen en un día los que otros en una semana. Ordenados, limpios y con las tareas bien repartidas. Da gusto contratar empresas así. Ya es raro encontrar este nivel. Gran calidad y buen precio. El trabajo de albañilería tras el cambio de ventana, impecable.