Prosegur España S L

No pongo cero estrellas porque no me deja pero voy a explicar lo ocurrido en la tienda Puma outlet de luz Shopping Jerez, puma outlet, el día 25 de noviembre de 2022, a las 13 horas, mi mujer se dio un gran golpe con una puerta de cristal blindada, estando sangrando por un corte, un vigilante de esta empresa, en lugar de socorrer y ayudar, viendo el suceso, se ríe de suceso, ya no sólo en un acto de reflejo, sino luego después del suceso, yo en línea de caja sin saber que ocurría en todo momento, ya que estamos haciendo compras separadas en la misma tienda este individuo, no sólo se ríe del suceso, sino que no ayuda en ningún momento, hemos puesto hoja de reclamación del incidente, me parece increíble que estas cosas sucedan en manos de supuestos profesionales de este servicio, me imagino que no todos los profesionales de esta empresa harán su labor de esta manera pero nos sentimos más que molesto por la actitud tan poco profesional y nefasta de esta persona espero que al menos con este comentario demos máxima audiencia, habiendo varios testigos presenciando el acto y cámaras de grabación, el golpe también viene dado por fallo profesional de no señalizar los vidrios de esa puerta en concreto, nos argumenta que debido a una apertura express se les olvidó ponerlos los adhesivos de visibilidad, adjunto foto de la puerta no señalizada, luego del incidente tomaron medidas, falta de profesionalidad y de ayuda por parte del trabajador de esta empresa prosegur.

Prosegur Alarmas: Penosa organización en la cita del servicio técnico para la revisión del sistema. Fatal la imagen que proporciona la empresa en algo tan básico. Te dan a elegir tramo horario para que acuda el técnico y luego te cambian a su antojo la hora de la cita. Esto lo hacen vía SMS el día anterior, sin contrastar si al cliente le conviene el cambio. Puedes modificar pero nadie lee tu mensaje. Llamas por teléfono y abren un expediente pero no corrigen nada. Es la segunda vez que me ocurre y por dos veces había pedido autorización para salir del trabajo. Es indignante y tienes que conformarte sin más opción que la de protestar.

SINVERGUENZAS!!! HOY HE IDO A IKEA JEREZ CON UN FAMILIAR MINUSVALIDO, AL PAGAR EN CAJA, FUI POR MI COCHE PARA RECOGER LA COMPRA Y RECOGER A MI FAMILIAR, EL CUAL ESTABA EN LA PARTE DE SALIDA!! DEJE MI COCHE EN UN ESTACIONAMIENTO DE MINUSVALIDO, AUNQUE NO TENGO LA TARJETA, ERA SOLO RECOGERLO E IRNOS... Y QUISO IR AL WC. AL VOLVER , MI COCHE YA NO ESTABA!! LE PREGUNTO AL SEGURIDAD Y CON MUY MALAS FORMAS ME COMENTA QUE EL NO SABE NADA!!! CUANDO LUEGO NOS HAN INFORMADO QUE HA SIDO EL QUIEN DIO PARTE DE MI COCHE A LA POLICIA!! SOLO HAN SIDO 5 MINUTOS!!! 10€ DE TAXI PARA IR AL DEPOSITO!! 90€ DE DEPOSITO!! 200€ DE MULTA!! Y UN DISGUSTO MUY GRANDE PARA LA FAMILIA ! NINGUN MIEMBRO DE ESTA EMPRESA A TENIDO EL MINIMO DE EMPATIA POR MI FAMILIAR, NINGUN APECIDE DE AYUDA Y SINCERAMENTE ME PARECE VERGONZOSO LO QUE HAN ECHO HOY CON NOSOTROS!!!! NEFASTA GESTION EN IKEA JEREZ Y POR SUPUESTO TENDRAN SUS MEDIDAS LEGALES CORRESPONDIENTES