Puerto Oro

Voy a contar nuestra experiencia familiar con esta joyería. Ambas veces nefasta y con la misma persona, la señora que es más joven que al parecer es la encargada de hacer también los grabados de los anillos 1° Mi hermano regaló a mi madre un dedal de plata de este establecimiento, venía en su caja, con bolsa de dicho establecimiento. Al estarle grande y tener el ticket mi madre fue a preguntar si podían cambiarselo por una talla menor. Cuando mi madre muy educadamente llega a cbiar el dedal esta señora, le dice de muy malas maneras y co riéndose de ella que ese dedal no es de ese establecimiento y que mi hermano habría comprado ese dedal en otro sitio y lo habría metido en la caja de la joyería para simular que era de ahí........ DE LOCOS PENSAR ESO. Y MAS REPITO TENIENDO EL TICKET de compra. Después de un rato mi madre desistió y muy desilusionada se fue y en ese momento la mujer más mayor ( ella si es super amable y correcta ) Salió tras ella y la paró a la altura de crevicien para decirle que si que tenían esos dedales que perdonase el malentendido que es que era una serie limitada que habían traído y su compañera no lo sabía. Pero como no había talla no se lo cambió. ( Cosa lógica y entendible ) 2° Mi pareja y yo teníamos unos anillos de plata y queríamos comprar unos nuevos. Fuimos con mucha ilusión a por ellos y con la mujer mayor que fue muy amable, escogimos uno, nos midió la talla etc y todo bien. Nos comentó que podíamos grabar la fecha y el nombre y le dijimos que eso no nos gustaba que si podríamos poner unas palabras, ella nos dice que si no es mucho si. Quedamos pendientes de llamar y decirle el grabado. Llama mi pareja una vez decidida la frase que queríamos poner ( 3 pLBrs en mi aNillo que era más pequeño ) y 4 en el de el ). Y lo coge la otra señora y en ese momento en el que mi pareja le explica lo que queremos hacer, esta persona le dice y cito textualmente " el anillo no es un folio para poner lo que quieras""solo puedes poner nombre y fecha". Mi pareja entra totalmente desilusionada y me explica lo que pasa. Acto seguido llamo a la joyería y me lo coge esta señora y me dice las mismas palabras que a él. Le digo que no vamos a tolerar está falta de respeto y sensibilidad y que no es una serie de palabras largas las que queremos poner y que yo he estudiado orfebrería y se las máquinas como son que no me está dando una respuesta coherente Y por si queda alguna duda o pensáis que seguramente la frase sería muy larga la frase dividida era 1 cuéntale al olvido 2 que hoy soñé contigo. Esta persona nos dice que ella es la que graba los anillos y que eso no entra que nombre y fecha y vuelve a insistir que nombre y fecha. Tras hablar al día siguiente con la mujer amable llegamos al acuerdo de que lo grabaría un artesano suyo pero que había que esperar una semana. Tras una semana nos encontramos el anillo gravado a máquina. No recomendaría para nada está joyería lo siento. Habéis hecho que algo especial entre dos personas que se quieren sea un infierno....?

Solo dan una semana para cambios. Fui unos días más tarde, por problemas familiares, para cambiar por otro producto del triple del valor de lo que compré y se negaron....iban a salir ganando con el cambio. Sé que no están obligados pero me hubieran ganado como cliente....ya no. Ah...no contestan ni a correos ni cumplimentando el formulario de contacto de su web.

Buenos precios cambio de pilas,mal depender de un taller externo que en lugar de decir que no se arriesga te estropea la pieza y la hace irrecuperable.