Tienda SEUR Pickup

Llevo una semana intentando que me entreguen un paquete, me dan la opción de recogerlo a 52 km de donde vivo. Que obviamente no es una opción viable para mi. He puesto 2 fechas de entrega distintas en la misma semana y no me lo han entregado, estando yo en casa. Tengo fecha de entrega por tercera vez para mañana, a ver si esta vez cumplen. Y lo que tampoco me parece normal, es que no haya un teléfono para preguntar cuál es el problema. Porque primero me enviaron un correo donde ponía que no se había podido entregar por acceso imposible a la dirección de destino y luego han puesto que ha sido rechazado por el destinatario. Ambas cosas son MENTIRA. Me gustaría que me explicaran cuál es el problema. Un saludo

Es ridículo lo mal que funciona esta empresa…Tres veces que estoy esperando en casa a recibir un paquete y dicen que no estoy o que no han podido acceder. No llaman al móvil facilitado como hacen siempre los repartidores para contactar contigo en este caso, simplemente se limitan a ponerlo como que no se ha podido entregar. Tampoco te dejan recoger el paquete en algún punto Seur cercano, solamente en su almacén. Y por supuesto, no tienen número de teléfono visible para contactar con ellos. Es un auténtico desastre.

Una experiencia nefasta con Seur. Llegó el paquete y no estábamos en casa. Nos Dan opciones online para la próxima entrega. Intentamos la entrega en un punto de recogida y al pober el código postal solo nos dejaba escoger tiendas en otra ciudad ¡a 100 km de distancia! Optamos por entrega a domicilio a otra hora programada (en nuestro caso por la tarde) y lo vuelven a traer por la mañana que no estamos por motivos laborales. Finalmente tuvimos que desplazarnos nosotros a la central que, para colmo, ya no está en Cádiz ciudad sino a 15 km. En resumen, un desastre.