Tienda SEUR Pickup

Seur con diferencia es la peor agencia de transporte que existe, Los repartidores son groseros y poco profesionales. Desde la pandemia se han agarrado al chollo de no subir la mercancía al domicilio. No entiendo como aun hay empresas que realizan sus envio con esta agencia. Servicio nefasto.

Contraté con SEUR el servicio de envío de maletas. Yo volvía a casa un Domingo. SEUR se llevaba las maletas un viernes y me las dejaba en casa el lunes. El viernes a las 18:00 recibo un correo automatizado diciendo que no vienen, que pasan a recoger las maletas el próximo día (lunes). El lunes ya no estoy, claro. Intento contactar pero solo hay servicios automatizados que no reconocen mi código para el envío. Es IMPOSIBLE contactar con un humano que sea capaz de ayudar. Me veo obligado a salir por las calles de Chiclana a buscar, un viernes a las 7, a alguien que me acepte las maletas para llevarlas a casa. Absolutamente vergonzoso lo de SEUR. Unos piratas con cero atención al cliente.

Seur es la UNICA empresa de transportes que no llama por teléfono cuando no hay nadie en la dirección de entrega. Estoy hace que retrase muchísimo la entrega. Me han tenido un paquete “extraviado” en plenas navidades durante dos semanas. Y lo último ha sido que me han “entregado” un paquete en una dirección en la que no hay nadie. En el albarán de entrega aparece un dni que no es el mío. Quien ha recogido el paquete en una vivienda vacía? No lo sé…. Si me hubiesen llamado por teléfono, esto no habría pasado. Ahora nadie se hace responsable del pedido y quien lo pierde soy yo. Pienso denunciar a la empresa. Funcionan de vergüenza