Tienda Yoigo

Que decir….. que tengo mi teléfono en garantía y llevo desde agosto del 2021 sin terminal porque se apaga. Me dices que no encuentran avería. He presentado certificado de Apple, del fabricante en el que certifican que la placa base está mala y me lo deben de cambiar. Ya son 10 veces la que he llevado el móvil a reparar y nada viene igual. Ahora mismo está otra vez enviado junto con el certificado del fallo de móvil para que vean que está malo. He hablado con Apple y me dices que el primer año le corresponde a ellos pero el segundo año la garantía la tiene que cubrir yoigo que ese es el acuerdo que tienen y que es de vergüenza que me estén mareando así…. Y la verdad que es decepción llevo en yoigo más de 15 años que se dice pronto. Y ni caso…. ¿Que trato es este? Por parte de la empleada muy atenta y ya no sabe que mas hacer ni como ayudarme porque es inexplicable. Y a día de hoy sigo pagando mi terminal, no he dejado de pagarlo aunque no lo tengo porque no funciona y llevo así desde agosto del 2021. Increíble !!

Visito esta tienda Yoigo desde hace más de 2 años y he de decir que el trato personal es muy cordial por parte de la encargada. He vuelto para hacer un renuevo y lo primero que ha hecho es mejorarme el contrato y aplicarme un descuento, gesto de agradecer por cuidar de sus clientes. Muchas gracias

Subrayar la atención al cliente y la implicación a la hora de resolver las incidencias. Asimismo, destacar la explicación detallada de los productos y las ofertas. Trato muy agradable. Sin duda continuaré visitando esta tienda.