Tierrahotelera

TERRIBLE!! Les pedí la devolución en los 14 días permitidos por ley y aún no me devuelven el dinero después de semanas después. ¡Todas las reseñas negativas que puedan encontrar en internet sobre este empresa son ciertas! Solo quieren el dinero de las personas a toda costa, y en caso de pedir la devolución, pondrán todas las trabas posibles para no efectuarla. Por favor, no confíen en esta empresa, no valen la pena, venden estafas. Les doy una estrella porque Google no me deja darles cero. Si pudiera, les daría un 0 redondo.

Te realizan un proceso de selección totalmente falso. Te indican que tienen 4 días de formación (no remunerada, por supuesto) de los cuales, los dos primeros practicas un argumentario durante algo más de una hora. Los otros dos días, aún sin contrato, te ponen a captar base de datos de clientes, y si no les consigues mínimo 100 contactos en dos días, no te seleccionan. Es decir, mano de obra gratuita durante dos días, y ellos se quedan con los contactos que has conseguido. A los cuales luego se les venden unos packs de noches de hotel que para poder disfrutar tendrán que pagar la media pensión como mínimo, en las fechas y hoteles en que haya plaza, porque aunque aseguran que puedes contratar en cualquier momento, no es así, ya que dependes de la disponibilidad. Por cierto, a la gente, para que te den los datos, se le promete que se pide el consentimiento a sus contactos para contarles la promoción, y en ningún momento hay un consentimiento explícito. Se entiende que si no te cuelgan, lo acepta... incumpliendo totalmente la Ley de Protección de Datos.

Buenas tardes! Como clienta de Tierra Hotelera tengo que decir que he recibido una atención telefónica muy buena, concretamente he sido atendida por la señorita Miriam Alonso que ha sido muy amable en todo momento. La única crítica que tendría es hacia el corto espacio de tiempo del departamengo de reservas (hasta las 16:00 horas peninsular) cuando a veces, y por cuestiones laborales tbién, los clientes sólo tenemos el horario de tarde para estudiar hoteles y pedir reservas. Espero que en este sentido se mejore pronto. Muchas gracias desde Canarias