Unicaja Banco

Es una de las 3 sucursales que hay en el casco antiguo y que va camino a desaparecer en poco tiempo por la digitalización del servicio a través del móvil o el PC y ya las personas y sus trabajadores son prescindibles, porque los bancos solo le importa el beneficio. Su calidad asistencial y de servicio ha caído en picado, eso sí cobrar comisiones son cada vez más alta. Es una oficina que está en el barrio del mentidero, en la plaza de San Antonio. Tienes dos cajeros al exterior, uno nuevo, y otro antiguo , aunque muchas veces están estropeados o no permite hacer pagos o íntegros. En el interior solo trabajan 3 personas incluído el " director". Antes hay 6 personas. La atención deja bastante que desear, y la cajera es bastante mayor y antipatica y no sabe hacer ciertas funciones básicas porque no sabe manejar el programa informático y tiene que pedir ayuda al veterano q atiende en otros temas que no tienen que ver con el cobro o ingresos, lo cual, y no entiendo , está limitado de 8:30 hasta 11:30 cuando cierra a las 14:00. El " director" tiene un comportamiento poco o nada profesional y se respira en el ambiente, con una cajera muy estresada multitarea, sin estar formada en el manejo informativo. Además tienes que esperar en la calle antes de entrar ya sea verano o invierno, y para las personas mayores que cobran su pensión, son normas inhumanas. No recomiendo esta sucursal ni este banco que ofrece el peor servicio al cliente entre todos los bancos.

Tras consultar con la cajera para preguntar si el director podría atenderme y tras consultar la agenda y decirme que no tenía ninguna, me acerco para que me atienda y sólo me puso inconvenientes y me largo en 2 minutos.;cuando soy cliente cerca de 20 años. Impresentable e incompetente;sugiero el cambio de dicho Director y también que pongan un nuevo interventor;yá qué se jubiló hace unos meses;Antonio un gran profesional y qué ayudaba y atendía con una gran solaridad no tienen a nadie en su puesto.

Quiero agradecer la atención recibida por la señora Rosa . Encantadora y muy profesional