Unicaja Banco

Buenos días, mi queja es al mal funcionamiento de los cajeros automáticos y mal trato al cliente por parte de un empleado al que llamaré "fulanito menganito" como él me escribió en un post-it cuando le pedí su nombre y la hoja de reclamaciones, burlándose de mi delante de otros clientes. Llevo 3 días intentando abonar el recibo de la luz en el único de sus 4 cajeros habilitados para esa acción. Este señor me responde a mi petición diciendo que acuda a otra sucursal a pagar el recibo. Salgo de la sucursal y acto seguido regreso a pedir la hoja de reclamaciones y ese empleado está reponiendo de monedas el cajero, solucionando el problema pero sin haberme expresado a mi que si esperaba un poco podría abonar mi recibo de luz. Me irritó bastante porque entendí que estaba burlándose de mi. Hoy he hablado con el director y apoya a su "compañero". Mi decisión es vaciar la cuenta y llevar el dinero a otro banco, pero les da igual. No se quien pierde, solo sé que me siento ridiculizada y ninguneada por ese empleado.

Deprimente la atención al público Pidiendo el certificado de apertura de una cuenta y no me lo daba el interventor Exigen muchísimo documentos personales para cerrar una cuenta y habiendo entregado 2 veces y decía que no estaban entregado. Todo esto con un Poder Notaría, por lo que iré personalmente con mi abogado

Después de 1 mes esperando una respuesta a un préstamo, al que ellos por su cuenta habían calificado como cancelado por mi parte, por supuesto algo inventado, he tenido que realizar 14 llamadas para obtener una respuesta por parte de ellos. Deficiente atención al cliente y dejadez plena en las gestiones a realizar. Aunque parezca de ficción, aún estoy esperando la respuesta de la directora, que me llamaría personalmente, demostrando así la poca profesionalidad que existe por su parte. Opten por una revisión del personal de esta sucursal.