WifiSanctiPetri | Fibra Sancti Petri

Tras informarme de sus ofertas decidí contratar el paquete de fibra óptica y móvil por su precio. Me encantó su amabilidad y, sobre todo, su paciencia al explicarme todos los detalles de lo que iba a contratar (no entiendo mucho de tecnología y les hice muchísimas preguntas). Desde entonces, no he tenido ningún tipo de problema. Puedo ver series o películas sin cortes, mis hijos juegan en Internet con sus amigos a máxima velocidad y los datos móviles de mi teléfono están siempre disponibles (incluso cuando vamos de excursión a la sierra). No los cambiaría por nada. Estoy muy satisfecho.

Llevo varios años con ellos y hasta ahora no me han defraudado. Trato maravilloso y servicio impecable, con asistencia de averías en festivos, sábados, etc. Además, única compañía que me ha llamado para mejorarme el servicio pese a que de esa forma ellos cobran menos. ¡Cómo debería de ser pero por desgracia no suele ser!. Personal (especialmente Gloria) maravilloso. De 10

Muy descontento con el servicio que prestan no entiendo los buenos comentarios , a esta compañía parece que le sobran los clientes. Enumero los problemas resumidos que he vivido con ellos porque la historia es mucho más extensa : 1. Dejo mi teléfono y llamo a tu atención cliente para que me llamen e informen de las tarifas , cobertura , servicios… no recibo respuesta ni ese día ni el siguiente y soy yo quien los vuelve a llamar. 2. Una vez acordado que pondría la fibra en mi domicilio me dicen que me llamaría un técnico para programar el día , no me llama nadie n varios días y soy yo quien tiene que volver a llamar. 3. Acuerdan conmigo que el martes de la semana siguiente me la van a poner a lo que mi pareja se coge el día para atenderlos , y lo más increíble es que no aparecen , llame como 6 veces a lo largo de la mañana para saber que pasaba y me ponían una excusa diferente. INCREÍBLE . Aunque he de decir a su favor que a la 6 llamada me confesaron que no iban a venir ( tenía cita a las 11 y la 6 llamada fue a las 17:00) pero que me la pondrían al día siguiente. 4. He firmado un contrato de 18 meses de permanencia y 2 líneas móviles para que me hiciesen descuento en la fibra y llevo 3 días utilizándolo de los cuales la fibra ha dejado de funcionar 2 . INCREÍBLE. 5. He llamado más de 20 veces al servicio técnico y no responde nadie . Solo espero que solucionen los problemas en breve porque sino desistiré el contrato. Saludos.