ZARA

Tienda Zara que ha sido remodelada recientemente. Con un diseño muy bonito tiene todos los servicios disponibles (recogida online, pedidos online, devoluciones...) Lo mejor la dependienta que nos atendió amablemente en la caja que de devoluciones, ya que tuvimos un problema con el ticket y pacientemente encontró una buena solución, demostrando así profesionalidad y buenas dotes para trabajar de cara al público. Para concretar la identidad de la empleada solo puedo aportar que trabajó el día 19-07-22 en horario de mañana en la caja de la izquierda de devoluciones

Trato pésimo, la mayoría de las veces las dependientas ni son amables ni atienden a las necesidades del cliente. En una ocasión fui sola a comprar y necesitaba que me ayudaran a anudarme unas cuerdas que tenía la camiseta en la espalda a lo que una de las dependientas me respondió que no podía tocarme por protocolo. Me quedé sin palabras, me ayudó una chica del probador de al lado a simplemente hacer un nudo a la altura de la espalda. Hoy he vuelto a ir y después de decir que me iban a sacar una prenda del almacén, de que me tuvieran esperando allí alrededor de 20 minutos por la prenda decidí irme porque parecía que ni me la iban a sacar ni se preocupaban porque llevara tanto tiempo allí esperando. El trato nefasto y la amabilidad de la mayoría de las dependientas brilla por su ausencia.

Compre una prenda la cual estaba sucia y la empleada me dijo que la intentará quitar con agua y si no salía la devolviera, al ver que no salen las manchas la llevo a tienda, la cual se niegan a devolverme el dinero ya que dicen que la prenda se ha usado. Además de eso las empleadas de la seccion de devoluciones no dan ninguna solución y son bastante desagradables.