BBVA

Fui al banco a consultar con Maria Jose una cancelación de una póliza que tengo con el banco y cuando llego estaba otra señora que su trato fue pésimo y odioso, también trato muy mal a mi pareja, es increíble que el Banco Santander te atienden tan amable sin juzgar. Es una decepción el BBVA

Voy a la sucursal, pregunto quien es el último y un matrimonio mayor esperando me dicen que son ellos y solo van a consultar,(al igual que yo sin cita)la muchacha que está atendiendo a unos clientes en un momento atiende al hombre delante mía ya que era una consulta rápida,a mi me tiene sobre 20 minutos esperando y ya me pregunta que quiero,le digo una consulta rápida y me dice que esta a tope con las citas,me levanto y me voy viendo el "entusiasmo"que dicha muchacha pone en atenderme pero me resulta gracioso que si se queda ofendida por que me voy deprisa ya que tengo muchas cosas que hacer. Si me estas diciendo que no me vas atender no se que más quieres decir, en fin se queda refunfuñando con los clientes que estava no se si diciendo que se ha quedao con la palabra en la voca o yo no se que de pena la atención al cliente me parece muy poco éticas las formas y falta de profesionalida

Atención telefónica más desagradable imposible. Solo he llamado para ver el tema de una hipoteca para que me dieran cita para asesoramiento y la chica que me a atendido muy desagradable. Nada más que decir.