Caja Rural Granada

Ayer, fui a pagar un recibo del ayuntamiento, que me pone como referencia esa entidad bancaria como lugar donde pagarlo, después de esperar 15 minutos con el recibo en la mano( con la cual esta empleada del banco que esta en la ventanilla yo creo que me estaba viendo),me toca y me dice que los recibos por cajero, bien¡ no pasa nada, me da información de como hacerlo y voy a realizarlo. Me paso otros 15 minutos y después de intentarlo yo y un amable señor, no conseguimos que el cajero acepte mi billete. Entro a la oficina, tengo que decir, que no había nadie en la oficina y estaba esta "amable" empleada y supongo que la directora. Después de un rato de explicarle que el cajero no acepta mi billete, ella acepta a salir a comprobarlo(no había nadie en la oficina,) después de intentarlo ella un par de veces, confirma que no me acepta el billete. Y me dice que ponga otro, yo no tengo otro, pero le digo que ya que estamos en un entidad bancaria, que hacen "cambio "de Moneda, que si no le importa cambiarme ese billete por otro y terminar una operación que llevábamos 40 minutos intentando hacer (ayer con el calor que hacia). Mi sorpresa fue, cuando esta "amable" empleada, me dijo que no, que lo que tenia que hacer era irme a mi banco para que me lo cambiara, el billete.Claro mi cara tuvo que ser un poema, y después de insistirle varias veces, me perdono la vida y a regañadientes entro para cambiármelo. Mi paciencia en ese momento se acabo, le dije que no hacia falta. Después de salir de allí, y haber perdido 45 minutos, pensé, que si esto, que era un simple recibo, lo hacían tan mal, con tan poco empatía y educación, como gestionarian todo lo demás.... Me fui a otra entidad bancaria,,(que tampoco era clienta) realice el pago en un cajero ( con ayuda del empleado) y sin problemas. POR FAVOR UN CURSO DE ATENCIÓN AL PUBLICO BUENAS MANERAS, NO VALE TODO.

Amabilidad y buen trato.