Concesionario Oficial BMW - Ilbira Motor

Servicio de Revisión desastroso. La primera y última revisión que hago en el concesionario-taller oficial de BMW en Granada. Me han devuelto el coche con una abrasión considerable en los bajos del coche: arañazo profundo y desgarro de parte del tejido que cubre los bajos. Se trataba de una revisión rutinaria de mi BMW 320d matriculado en 2018: Cambio de aceite, filtro de aire, filtro de combustible y control de sistema de avisos: 302 Eur. Atención correcta y servicio en el mismo día. Todo parece correcto, pero los detalles denotan el servicio deficitario. El daño al coche se veía a primera vista porque el tejido arrancado sobresalía por el lateral izquierdo. Se lo indico al recepcionista que dice que lo va a comentar con el mecánico. El mecanico no habla conmigo, lo cual asumo que es normal. Pero la explicación que me dan es por supuesto que ese daño ya estaba. Falso!. Si fuera así, el mecánico deberia de haber detectado el trozo de tejido que estaba colgando y lo hubiera fijado (que es lo que finalmente han hecho al reportar el incidente). Y si no lo había detectado, significa que la revisión ha sido deficitaria porque el colgajo era muy evidente. Por otro lado, solicité revisaran el sensor de presión de inflado del neumático trasero derecho porque podría estar deteriorado y genera alertas falsas de presión inadecuada. Accion: queda anotado en la factura sin aportar resultado de la inspección, que tampoco me comentan en la entrega. Solicito también que me revisen un chirrido perceptible a baja velocidad que proviene de una de las ruedas. Me comentan ya desde el principio que eso requiere que el coche se quede hasta el día siguiente. Me parece lógico teniendo en cuenta que la revisión es un servicio rápido. Al llamarme para acudir a recoger el coche de la revision el mismo día me confirma que el chirrido no lo han revisado. Pregunto si me puede garantizar que lo revisarían si lo recojo al dia siguiente antes del cierre de la mañana (14.00h). La respuesta es NO! Así que me voy, con un daño causado durante una revisión exprés. Y pretenden que vuelva otro día a revisar el chirrido. No es increible!! Quizás debería poner una denuncia.

Hace unos días me entregaron mi flamante R1250GS Rallye, durante todo el proceso de comora me encontré acompañado por mi Asesor Ignacio Morell. Sin duda, toda una experiencia la compra de una BMW. Gracias a Ilbira Motor y a su equipo Motorrad.

No es lógico tener esos precios. No es normal . En otra ciudad haciendo lo mismo a mi vehículo es la mitad de la factura de Granada. No se puede abusar así. Perderéis muchos clientes. BMW no es caro, sois vosotros.