Emasagra

Llevo detrás de ellos más de un mes para que cambien de titularidad un contrato de un local. No puedo pedir la licencia de actividad hasta que no sea yo la titular del agua. En definitiva, después de estar llamando todos los días para preguntar como va el cambio, me dicen que está hecho desde el 10 de octubre, pero todas las telefonistas que me han atendido no han sido capaces de decírmelo. Procedo a hacer el cambio y hay que pagar la factura pendiente, como es lógico. Me piden mi tarjeta por teléfono, a lo que me niego ya que es peligrosísimo facilitar esos datos por teléfono. Me dicen que me darán una cita para que me llamen de la oficina. Nadie me llama. Vuelvo a llamar yo y me dicen que me dan otra cita para dentro de 4 días. Me estáis haciendo perder dinero con el negocio cerrado por no poder pedir la licencia de actividad. Es una vergüenza.

Una vergüenza que nos tengan tres días sin agua en Cenes de la Vega. Desde el sábado antes de las 9:00h y estamos a Lunes 16:00h. No hay derecho, ni es entendible tantas horas sin suministro y para colmo solo dos obreros en la avería y aún sin comer.. Que manden más operarios. Falla tu para pagar y verás que rápido te cortan el agua

Un a Estrella porque no se puede poner cero, llevamos más de 1 mes y medio para dar de alta un punto de agua y así seguimos sin agua, la atención telefónica muy buena pero se pasan unos a otros y no hacen nada,no revisan correos tardan en contestarte semanas y encima llamas a la extensión y nunca lo cogen, tampoco hay citas solo los miércoles y supuestamente para personas mayores, pero vamos a ver una semana allí y no te atienden ni un día, y por teléfono dos semanas de espera y no te resuelven nada vuelta a empezar y esperar. Vergüenza de empresa deja mucho que desear en cuanto a resolución, encima te hablan como que tú le debes algo a ellos pero vamos que somos nosotros los que pagamos, vamos fatal no nos esperábamos ésto, muy descontentos.