FREMAP Granada

Doy una estrella porque no me permite dar 0 No te atienden por teléfono los 365 días del año a cualquier hora Te llaman con 2 horas de retraso de tu cita asignada No te atienden Colas Colas y colas Una desesperación de mutua, yo no soy usuario de esta mutua gracias a dios tengo otra mejor, esta mutua es la encargada de asistir a mi paraje pero yo me encargo de poner la reseña porque ella no sabe manejarse con esto. Pero es una auténtica **** que en penos siglo 21 no atiendan por teléfono

Inadmisible el trato recibido. Tenía cita telefónica por baja médica causada por una intervención quirúrgica (sin herida externa), me llegó sms confirmando la cita pero presencial, llamé para seguir con la cita telefónica y en un tono chulesco que contestan que tengo que ir y punto, acto seguido me cuelgan el teléfono. Si tienen el informe del hospital (con baja de dos meses) y el médico de la mutua no tiene herida que ver porque es interna, ¿por qué no se mantiene la cita telefónica? Simplemente porque no escuchaís a las personas cuando os llaman y tenéis empatía 0, no todos los usuarios viven cerca y además en la zona donde se ubica hay que hacer uso de parking. Resultado de la mala gestión: gasto económico y tiempo perdido por una visita innecesaria.

En recepcion son rapidos y amables. En la sala de espera la tardanzza para ser atendido es interminable, aunque tengas cita te haacen esperar al rededor de 1hora para que luego no tenan especialisttas, te atiende uno de los medicos de familia, y el trato no derrochan simpatia ... En reabilitaccion son grandes profesionales y verdaderamente los que te arreglan las lesiones y te ayudan a sanar simpre con una sonrisa