TIENDA DIGIMOBIL GRANADA

Siempre que voy me alegra el día y me hace reír, pocas personas he visto que se desvivan tanto por su trabajo y de tan buena marena y con tal buen humor, me ayuda siempre en todo lo que puede (y no me conoce), además te atiende en un segundo busca soluciones a todo y la tienda da gusto de verla, la verdad me gustaría que hubieran más personas en el mundo como ella (nos hacen falta) o que al menos se tomarán la vida con tan buen humor. Gracias por todas las veces que me has atendido o ayudado, yo volveré a esta tienda siempre que pueda (y lo necesite), y os la recomiendo muchísimo. Le daría 8 estrellas si se pudiera jaja

Me fue muy bien, excelente servicio y consejos por parte de la funcionaria sobre lo que es más funcional en paquetes de servicios y permita un buen ahorro de dinero

Me encuentro en la necesidad de exponer mi experiencia tanto con Digimobil en general, como con la tienda de la Avenida Dílar 32 en concreto. Debido a algunas incidencias sufridas en Granada que nos han dejado más de una vez sin conexión, decidimos ayer solicitar la baja del servicio contratado. Tanto mi pareja como yo teletrabajamos, él al 100%, y no podemos permitirnos estas dificultades y cortes de conexión. Decir que la atención telefónica es horrorosa, se nos fue más de media mañana solo en contactar, tratar de saber de la incidencia, en vista de no recibir solución ninguna, luego también para la baja mucho tiempo de espera. Y para colmo hoy, que he ido a hacer la entrega de equipos en el punto que me indicaron ayer por teléfono, me topo con una dependienta un tanto maleducada. Que al saber el motivo de la entrega se me ha puesto a decirme incluso alzando la voz y de una forma un tanto brusca que eso podía ocurrir con cualquier compañía, que lo tuviéramos en cuenta, etc. Como cuestionando la baja que ya estaba realizada. A lo que yo respondo simplemente que bueno, que fue nuestra decisión. Y luego cuando me entrega el papel que tenía que rellenar, y yo hago un par de preguntas al tener duda de unos datos en concreto, me responde: cari, ahí te lo explica todo, y es que yo no tendría ni que estar recogiéndote esto. Le explico que fue el punto que me indicaron ayer, y me interrumpe diciendo: te dirían lo que quieras, pero aquí no suele ser. Vamos... De vergüenza. Qué necesidad tengo yo de que me hablen de estas formas? Por todo esto, pésima atención al cliente, telefónica y presencial. Mucho que mejorar.