Tienda SEUR Pickup

Lo de siempre.Cuando no les viene bien la entrega, directamente te ponen que no han podido hacer la entrega, que no estamos en casa... Ya van unas cuantas veces que me lo hacen, cuando no he salido de casa. La última pone que lo han intentado tres veces, y ni una de ellas han llamado por teléfono. Puedo en un momento dado estar despistado, pero estar sordo cuando han intentado llamar a mi timbre en 3 ocasiones pues va a ser que no. Increíble que hagan esto y no tenga ninguna repercusión. Que reconozcan su incompetencia y simplemente pongan que no han podido entregarlo, pero que no hagan responsables a los clientes que nos quedamos dolidos por sentirnos engañados...

Me dicen que el paquete llegará a la dirección de mi casa entre las 11.45 y las 12.45, y a la una y media de actualiza informando que el destino está cerrado por vacaciones. Pendiente de aportar solución. La solución es que venga un repartidor s mi casa el día que indica... Esto es realmente para denunciarlo.

Una estrella y porque no puedo ponerle menos. Una auténtica vergüenza de servicio. El día 24 de junio puse un envío internacional a Alemania eran las faltaban 6 minutos para cerrar la central de Granada y tenían cerrado ya a las 19:54 hs mientras estaban todos en las oficinas comiendo helados. Insistiendo en que me tenían que atender finalmente accedieron me dice el señor que me atendió que hay un problema técnico y que no me pueden facturar que deje el paquete y al día siguiente lo facturan por consiguiente me dio un documento de entrega sellado pero sin número de seguimiento ni nada. A día de hoy y habiéndome atendido 5 personas por la central telefónica y habiendo perdido una hora de mi trabajo ninguna de ellas me ha podido solucionar nada al no aparecer ningún número de seguimiento. El paque está perdido y haber qué solución me dan UNA VERGÜENZA no trabajaré en mi vida más con SEUR.