Vithas Centro Médico Granada

En general, en recepción hay un trato muy amable, rápido y servicial. Nunca he tenido que esperar mucho para que me atiendan y soy de esas personas que piden cita pero que a veces no y nunca me han tratado mal o nada parecido. Al revés me han ayudado o buscado un hueco lo más pronto posible. A veces, afortunadamente en el mismo día. La especialista que suelo visitar siempre ofrece una atención excelente también.

Horrible atención al público. Hemos estado dos meses pendientes del teléfono para recibir una cita. Si te llaman y no puedes coger el telefono, te tienes que esperar a que te vuelvan a llamar. Tú no puedes devolver la llamada. Así han ido pasado las semanas. Si te presentas físicamente en la clínica, no te solucionan el problema, y te dicen: ya te llamaremos... El chiste se cuenta solo. Lo único que hemos conseguido de Vithas ha sido perder el tiempo, y la salud.

Las instalaciones están muy limpias y ordenadas. Con las citas van siempre tarde. En el mostrador atienden antes a la gente sin cita que a quienes la tienen. Deberían pasar antes a quienes tienen cita, y el resto ser atendido después, porque de esa forma las citas no se retrasarían tanto. Hemos estado 20 minutos en la cola. Nuestra cita era a las 9:15. Éramos el turno 2. Hemos llegado a la cola del mostrador a las 9:02, y nos han atendido a las 9:22. De ahí pasamos a la sala de espera. A las 9:25 llaman al primer turno. A nosotros nos llaman a consulta a las 9:54. La atención de la doctora Lechuga ha sido muy buena. En recepción falta empatía y atención la clientela. El personal en general es muy serio y frío. La velocidad de la gestión de recepción es lentísima. Y encima solo tienen a 1 persona en recepción. Es lamentable. Desde la dirección lo único que dicen a todas estas reseñas negativas es que mandemos un correo electrónico. Por favor, gestionen su negocio y dejen de echar balones fuera. Somos personas y estamos hablando de salud, salud privada, que no es barata.