Vodafone

Incompetencia, mal servicio, nulidad absoluta...no tiene explicación. Siendo cliente con cuatro líneas móviles y fijas, TV e internet no me pueden abrir la carcasa del teléfono móvil para introducir la tarjeta porque no tienen accesorio de apertura para la carcasa. Se trata del accesorio estándar que hay en cualquier caja de dispositivo móvil, como le dije... Ver para creer. Increíble. Pero más sorprendente es la respuesta de la empresa... Que en un servicio de telefonía móvil no siempre tienen el pinchito para abrir carcasa del móvil... Dice que para ello tiene que haber una caja de teléfono abierta... Cuando con un clip para papeles o un alfiler se abre. Es ser unos incompetentes y no ayudar ni dar servicio a los clientes. Gracias por su interés en la resolución del inconveniente, ya está solucionado, en cuanto entré a la tienda de la competencia, y sin ser cliente. Vista la respuesta del comercio...es para no pisar la puerta. Si no lo veo no lo creo, en una tienda de móviles no pueden abrir el móvil para introducir la tarjeta, y todavía lo quieren transmitir como normal... Cuando con un clip o alfiler se abre... Eso es no querer hacerlo. Es como un horno de pan sin harina... Por cierto en cuanto salí en la tienda de móviles de al lado me abrieron el móvil e inserté la tarjeta, pero la factura la cobráis vosotros de vodafone... No lo recomiendo a nadie. Tratan de engañar a las personas.

el servicio de atención al cliente 22123 es un desastre. las chicas de la tienda me ayudaron bastante súper agradables muy profesionales volveré allí seguro si tenéis pensado contratar con Vodafone iría a esta tienda sin dudarlo. Trato de 10 Muchas gracias chicas

Después de pelearme durante mucho tiempo con la compañía, he ido físicamente a la tienda y me han aclarado bastantes dudas que por teléfono nunca te explican, la atención al cliente ha sido muy buena y me han ofrecido mil productos que no sabía ni que existían... Me han tratado genial , me han ofrecido tarifas y móviles con el presupuesto que me quería emplear y hasta seguro. Me ha parecido un contraste muy grande entre el trato tan humano y tan atento de las tiendas físicas al de por teléfono. Mil gracias a la chica Sonia que ha tenido que soportar mis dudas y aclararmelo todo. Una paciencia infinita. 10/10. Volveré !!