Atención Al Cliente Carrefour

20 días llamando para que me devuelvan el dinero de un pedido online que me anularon por falta de stock pero que si me cobraron... 1263€ en un aire acondicionado y otro de 1113€... No consigo hablar con quién me solucione el problema, en Carrefour tienda de Mérida me dan largas porque es una compra online, en el servicio financiero me dan un número que cuesta 3€ el minuto llamar o te dicen que eso lo tiene que comunicar online para dar la orden de reembolso o que el aparato no ha entrado en almacén?!?!?!!!! Si no había!!!! Funcionan fatal... Si todo va bien: estupendo... Pero como algo salga mal, dalo por perdido porque tienen un servicio de atención al cliente nulo, inexistente... Hay adjetivos calificativos para esta empresa y desde luego, no son bonitos... No compréis en Carrefour, porque como algo salga mal, os pondréis hasta malos de la ansiedad que provocan!!!

Llamamos porque devolvimos una lavadora, y no nos habían hecho el reembolso aún. Nos dan un número con solo 4 dígitos y nos dicen que llamemos ahí para informarnos. Cuando llamamos nos advierten por medio de una grabación que los primeros 20 segundos son gratis el resto a 3 € y pico el minuto!!!!!!! Lógicamente cuando te contestan empiezan a hacerte preguntas para entretenerte el máximo posible al teléfono. No digo que un teléfono de atención al cliente tenga que ser gratuito, (que este tipo de comercios debería), pero esto me parece un atraco a mano armada!!

Una barbaridad por no decir otra cosa peor 2 semanas enviando correos para que me solucionen un problema de la tarjeta de ellos y me dicen que responden en 72 h ??? multiplicado por noc cuánto porque aún espero la solución