CaixaBank

La señora Patricia me obligó a hacerme un seguro de vida, yo no quería, quería marcharme de allí y no me dejó hasta que firmé, me dijo que era obligatorio más de 20 veces y estuvo más de media hora sin dejar que me marchara, no me he sentido más acosada en la vida. No era obligatorio, me mintió, hay testigos de todo. Luego dijo a sus compañeros que nunca había dicho que fuese obligatorio... Yo solo fui para que me cambiasen la fecha en la que me pasan el recibo de la tarjeta, fui en Diciembre, Patricia me dijo que en Enero no tendría efectos el cambio, pero en Febrero sí. Al llegar Febrero me lo cobran el día 1 y no en la fecha acordaba, cobrándome 35 euros de más por no haber dispuesto de dinero en ese momento. Obviamente yo esperaba el cobro en la fecha acordada que Patricia me dijo...Otra mentira más de dicha señora que me cuesta esta vez 35 euros, la anterior mentira me costó menos cantidad y conseguí que me devolvieran el dinero, pero los 35 euros de este último "error" de esta señora lo tengo que pagar yo. Prefiero pensar que esta señora comete errores, en vez de pensar que lo ha hecho en represalia a la queja que formulé cuando me obligó a firmar un seguro que no quería y que no está informada sobre los productos que vende, en vez de pensar que intentaba estafarme diciéndome que era obligatorio que pagara un seguro. La subdirectora de la oficina se niega a darme el nombre de la compañera suya que me atendió para poder interponer una denuncia y el director se niega a recibirme alegando que estaba muy ocupado...Estaba muy ocupado preguntado a sus conocidos que tal la entrada del año y paseando por la oficina. Indignación, acoso y gestión aborrecible.

Tienen un teléfono para cita, llevo dos semanas esperando que me llamen, por cierto en catalán primer idioma de atención... Vengo a oficina y me comentan que no hay teléfono para cita.. Para que ponen en página teléfono de oficinas...

Valoro con 1 estrella porque no da la opción de no poner ninguna. La atención con el público, la prepotencia del personal y el descaro de alguno de sus trabajadores,con algunos clientes,.....