Carglass

Gran servicio. Todo fenomenal. Os cuento por si os pasa lo mismo: Domingo 14 de agosto, salimos de vacaciones. Salta una piedra a la luna del coche. Enseguida comienza una grieta. Nervios. Según vamos circulando, llamamos a Carglass. En seguida nos atiende una operadora (sin musiquitas, sin: marque el 1, el 4 si lo que necesita es..). Una operadora muy amable y eficaz. En cinco minutos tenemos una cita para cambiar la luna en el destino. Se acaba la intranquilidad. Carglass muchas gracias por vuestro servicio. Muchas gracias a la operadora y a los buenos técnicos de la avenida de Andalucía de Huelva.

Tras llevar mi coche a reemplazar la luna delantera, ya que tuvo un golpe y se rajó, me llamaron para que recogiera el vehículo y a las 2horas empezó a llover y me entraba agua por la parte superior derecha. Fui a comunicar lo que ocurría y me dijo que yo le había dicho que entraba agua (cosa que le comenté que entraba agua por donde estaba rota). Después de hablarme de malas maneras y elevando la voz, me dijo que mi coche era viejo ( Vw Passat del 2001), y que era un error de fábrica. Después de insistirle en que quería una solución, ya que le entraba agua, lo que me dijo es que no se iba a hacer cargo y que lo único que podía hacer es partirla de nuevo e intentar que quedara lo mejor posible, es decir, otro parte y no sabia si iba a quedar bien 100%, y que me llamarían el viernes ( 3 días después). A fecha de hoy, al coche le sigue entrando agua, ya que quiero una solución que no sea dar otro parte a mi seguro por luna y que quede bien, como ha estado 21 años. El trato fue horrible y maleducado.

Nunca había tenido necesidad de utilizar los servicios de ésta empresa y para mi ha sido una experiencia muy grata. Desde el primer momento que contactamos con ellos todo ha sido atenciones y amabilidad. La solución ha sido rapidísima y satisfactoria. Siempre es una tranquilidad contar con profesionales tan resolutivos y amables.